解読されやすいパスワードは簡単に見破られてしまう可能性があります。代わりに以下のヒントをご利用いただき、より複雑なパスワードを作成してください。
EAアカウントセキュリティ設定メニューにてログイン認証をオンに設定する ことができます。
ログイン認証は、本人以外がEAアカウントにアクセスすることを防止するのに役立ちます。アカウント情報にアクセスする場合、あるいは新しいデバイスからログインしてEAゲームおよびサービスを選択する場合、その都度、認証コードの入力が求められます。
認証コードはお客様にメールまたはテキストメッセージで送信されます。認証コードを取得する最短方法は、アプリ認証システムを使用することです。
ログイン認証を設定したら、バックアップコードを書き留めておいてください。これらのコードは安全な場所に保管してください。
信頼できるデバイスの使用は、素早くゲームを始めることができるとともに、アカウントのセキュリティ維持にも役立つ優れた方法です。信頼できるデバイスでログインすれば、自分のアカウントへのアクセス時間と場所を把握できるようになります。
ご自分のアカウント対象の信頼できるデバイスリストは、ログイン認証を有効にすると作成されます。ログイン認証を有効に設定していない場合、どのデバイスも信頼できないデバイスであるとみなされます。
そして、ご自分の信頼できるデバイスの安全性を維持するために、以下の内容を実行しましょう：
信頼できるデバイスについてお話しする際、通常はお客様が所有して管理しているデバイスを意味します。また、デバイスの持ち主をよく知っていて、その場でプレイするデバイスのこと。
インターネットカフェなど多くの人が同じデバイスを使用している場所で、EAアカウントにログインしてゲームをプレイする場合は、他の人がそのデバイスに知らないソフトウェアをインストールしている可能性があることに注意してください。これは、それらのデバイスに、アカウントのセキュリティを危険にさらすキーロガーや、ゲームの禁止または停止を引き起こす不正ソフトウェアなどがあるかもしれない、ということです。このようなデバイスからEAアカウントにログインすると、お客様は自己責任でプレイすることになります。
サブEメールアドレスを追加しておくと、EAアカウントとメインのEメールアドレスにログインできなくなってしまった場合に、パスワードをリセットすることができます。
パスワード、秘密の質問の答え、その他のアカウント情報を教えることは、アカウントを危険にさらすことにつながります。ご自分のアカウントへのアクセスをあなた一人に限定すれば、アカウントのセキュリティを維持する助けになります。
本物のサイトとフィッシングサイトを見分ける方法フィッシングや一般的な詐欺行為を回避する方法については、当社のヒントをご覧ください。
この規則は例外なく適用されます。一見したところEAからと思われるメールを受け取ったとしても、その内容がお客様のアカウント情報を尋ねるものなら詐欺の手口です。
EAフォーラムにて、お客様のアカウント情報を求めるプライベートメッセージを受け取った場合、それはEAからのものではありません。詐欺メッセージで「EA管理者」や「EA開発元」など、あたかも本物と思わせるような名称が使われていることがあるかもしれません。
わたしたちがお客様のアカウント詳細を尋ねることは一切ありません。このようなメッセージを受け取った場合は、フォーラムモデレーターへご報告ください。
ゲーム機のオンラインメッセージシステムからEAだと名乗るプライベートメッセージを受け取った場合、それは詐欺メッセージです。わたしたちはいかなる場合でも、ゲーム機のメッセージシステムからお客様に連絡することはありません。ですから、お客様の詳細情報を相手に渡さないでください。このメッセージの詳細について、 Xbox Liveまたは PlayStation™Networkにてご報告ください。
あなたのソーシャルメディアの投稿に対して、EA アカウントを回復するために、場合によっては有料のサービスを利用するよう誰かから返信があった場合、それは私たちではありません。それは情報を盗む一般的な方法です。「エキスパート」があなたをお助けしますと主張してきますが、これは完全に違います。ログイン情報を誰かと共有すると、オンラインアカウントが危険にさらされます。
アカウントに関するサポートが得られるのは help.ea.com のみです。EA以外のウェブサイトまたはソーシャルメディアアカウントは正当ではありません。
以下のように、オンライン利用を安全に行うためのヒントは他にもいくつかあります:
公共の場所（学校、コーヒー店など）に設置されたコンピューターでログインする場合、ログイン情報がブラウザに保存されていないことを十分に確認してください。また、ログアウト後にブラウザーのキャッシュも忘れずに消去してください。
主要ブラウザの多くは、初期状態でフィッシングサイトのフィルター機能を設けています。こうしたブラウザツールやプラグインはすべてのフィッシングサイトを防止できるわけではありませんが、お使いのコンピューターにマルウェアをインストールしようとするサイトを回避するうえで有効です。
ウィルスやマルウェア（悪意のあるソフトウェア）はアカウントセキュリティに悪影響を及ぼし、第三者がお客様のアカウントユーザー名、パスワード、その他重要な情報にアクセスできるようにしてしまうことがあります。
以下のヒントに従って、マルウェアやウィルスから身を守ることができます。
自分のデータを誰かと共有する際には十分注意しましょう。ソーシャルメディアでゲームのスクリーンショットを共有する場合でも、公衆にさらされることを想定していなかった詳細な個人情報が明るみになってしまうことがあります。
過ってフィッシングサイトに自分の情報を入力してしまった場合、すぐにパスワードを変更してください。アカウントはすでにセキュリティ侵害を受けている可能性もありますが、被害を未然に防ぐ時間が残されているかもしれません。
以下の手順に従って、お問い合わせください。
できる限り詳しくお知らせください。アイテムを失った場合は、弊社の対応チームは、失ったアイテムの情報、失った日付および時刻について正確に把握する必要があります。お客様のアカウントにアクセスできない場合でも、EAアドバイザーへのお問い合わせが可能です。
