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Xbox Liveゲーマータグ、PlayStation™NetworkオンラインID(PSN ID)、NintendoアカウントをEAアカウントにリンクします。

リンクの方法 リンク解除 よくある質問 さらにヘルプが必要ですか?

プラットフォームアカウントをリンクするには、 EAアカウントにログイン できる必要があります。 ログインできない場合は、こちらの記事でアカウントに戻る方法をご確認ください

お使いのXbox、PlayStation、またはSwitchで

  1. PlayStation、Xbox、またはSwitchでゲームを開きます。
    • ゲーム起動時にログインが求められるものもあれば、オンラインモードへのアクセス時にEAサーバーへのサインイン画面が表示されるものもあります。
  2. ログインを求められたら、メインのEAアカウントのEメールアドレスとパスワードを入力してください。
  3. サインインが完了したら、アカウントがリンクされます。

EAヘルプ

  1. EAアカウントのサインインページに移動します
  2. ポップアップ下部の「または、アカウントを使用してサインイン:」の中からサインインする方法を選択します。
  3. EAヘルプのログイン画面のテキストが表示され、異なるプラットフォームのアイコンサムネイルが表示されます。プレイヤーはいずれかのアイコンを選択するか、EAアカウントのメールアドレスとパスワードを入力してサインインできます。

  4. 続いて表示される各プラットフォームのポップアップにてログインしてください。
    • EAアカウントとリンクしているアカウントが同じメールアドレスを使用している場合は、ログインの確認が求められます。
  5. 準備が完了しました!あなたのアカウントはリンクされました。

EAアカウントを別のサービスにリンクしたいです

以下の手順に従って、EAアカウントをPrime Gaming、Steam、Twitch、Epic Gamesにリンクできます。

アカウントをリンクしたかどうすれば分かりますか?

EAアカウント設定の「接続」ページで、以前にアカウントをリンクしたことがあるかどうかを確認してください。EAアカウントにリンクされているXboxゲーマータグやPlayStation™NetworkオンラインIDは「接続」に表示されます。接続されたNintendoアカウントはここには表示されません。

アカウントをリンクできない場合はどうすればいいですか?

プラットフォームアカウントを別のEAアカウントにリンクできない場合は、同じタイプのプラットフォームアカウントをそのEAアカウントにリンク済みである可能性が高いです。

アカウントの無効化または禁止

アカウントが無効、禁止または停止されている場合は、プラットフォームアカウントとEAアカウントのリンクを解除することはできません。

無効なアカウントについてサポートが必要な場合は、パスワードのリセットを試みてアカウントを再度有効にしてから、上記のリンク解除の手順を続行してください。

アカウントのリンク解除、妨げ、禁止または停止を誤って行ったと思われる場合は、異議の申し立て方法をご確認ください

アカウントが無効、または登録できなくなった

EAアカウントのパスワードをリセットして、ご利用のプラットフォームがEAアカウントに接続されていることを確認してください。接続されているかどうかを確認するには:

  1. EAアカウントの「接続」タブに移動します。
  2. 接続したアカウント」を確認します。アカウントが接続されていない場合は、そこからアカウントをリンクできるボタンが表示されます。

EAアカウントを持っていましたが、そのアカウントのメールにアクセスできなくなりました。

プラットフォームアカウントを別のEAアカウントにリンクするには、 まず、プラットフォームアカウントと元のEAアカウントのリンクを解除する必要があります

EAアカウントにリンクできるプラットフォームアカウントは、そのアカウントの全期間を通して、1種類のみです。例えば、EAアカウントからXboxゲーマータグのリンクを解除した場合、今後、別のXboxゲーマータグをリンクさせることはできません。

すべてのEAゲームのデータはプラットフォームのアカウントではなく、EAアカウントにリンクされています。プラットフォームをEAアカウントとリンク解除し、他のアカウントにリンクすると、ゲームの進行状況が失われます。

アカウントのリンクに関するよくある質問については、以下のトラブルシューティングのヒントをご覧ください。

アカウントがハッキングされた場合どうすればいいですか?

アカウントのセキュリティを確保できるかをご確認ください

EAアカウントにアクセスできない場合は、 当社までお問い合わせください。お問い合わせの際は、下記の情報をお手元にご用意ください:

  • お客様のEAアカウントに使用しているEメールアドレス
  • お客様のEAアカウントに接続されているユーザー名またはコンソールID(Xbox LiveゲーマータグまたはPlayStation™ NetworkオンラインID)。
  • ストアで購入したゲームの請求書番号またはゲームのプロダクトコード。

PlayStation®、Xbox、またはSwitchからEAアカウントにログインできない

EAゲームをしばらくプレイしていない場合は、コンピュータ、携帯端末からEAアカウントにログインしてみてください。

次の操作が必要になる場合があります。

サインインが完了したら、プラットフォームを再起動し、ゲームを開始します。

それでもEAアカウントにログインできない場合は、 お問い合わせください

EAアカウントを既に持っているかどうすれば分かりますか?

ストアでゲームを購入したことがある場合、またはプラットフォームでEAゲームをオンラインでプレイしたことがある場合には、すでにEAアカウントをお持ちのはずです。 

  1. ログインして、 すでにサインアップしているかどうかを確認してください。使用するメールアドレスがわからない場合は、Nintendo、PlayStation™Network、Xboxアカウントで使用しているメールアドレスをお試しください。
  2. パスワードをお忘れの場合には、 「パスワードをお忘れですか?」 をクリックしてパスワードをリセットします。
  3. パスワードのリセットを案内するメールが届くので、確認してください(迷惑メールもしくはゴミ箱フォルダも確認してください)。
    • メールが届くなら、そのメールアドレスにリンクされたEAアカウントをお持ちです。 
    • 5~10分経ってもメールが届かない場合は、使用した可能性がある他のメールアドレスでこれらのステップを繰り返してみてください。

ログインしたら、EAアカウント設定の「接続」から「 接続したアカウント」を確認してください。EAアカウントにリンクされているXboxゲーマータグとPlayStation™ NetworkオンラインIDはここに表示されますが、接続されたNintendoアカウントは表示されません。

お持ちでない場合は、アカウントを作成できます。

複数のプラットフォームのアカウントIDをリンクできますか?

EAアカウントは、一度にリンクできる各プラットフォームアカウントは1つだけです。例えば、EAアカウントを2つのPlayStation™ Network IDにリンクすることはできません。代わりに、新しいEAアカウントを作成して、追加のアカウントにリンクする必要があります。

追加のアカウントをリンクしようとすると、「リンクされたアカウントが見つかりました」というメッセージが表示されます。

既にEAアカウントにリンクされた複数のプラットフォームアカウントがある場合は、それらはリンクされたままですが、それ以上追加することはできません。お客様のアカウントをリンクする際には、優先アカウントを選択することをお勧めします。

サブアカウントをリンクできますか?

Xbox Live GoldまたはPlayStation®Plusを共有するサブアカウントの場合、EAアカウントに接続してオンラインでプレイすることはできません。

プラットフォーム固有のアカウントと同じEメールアドレスを使用してEAアカウントを作成した場合、Xbox、PlayStation®、またはSwitchでEAゲームを起動すると、アカウントは自動的に接続されます。

間違ったEAアカウントにリンクしてしまったみたいです。

次の操作を行います。

  • お持ちのXboxゲーマータグ、PlayStation™NetworkオンラインIDまたはNintendoアカウントが使用しないEAアカウントにリンクされている場合、 アカウントをアップデートして ゲームに戻ることができます。
  • メインのメールアドレスを使用して2つ目のアカウントを作成した場合、 メールアドレスをゲームに使用しているアカウントに移すことができます。
  • それぞれにゲームが入った複数のEAアカウントをお持ちの場合、当社のアドバイザーがそれらのアカウントを統合できる可能性があります。両方のアカウントにアクセスできる必要があります。ゲームの進行状況など、すべてが引き継がれはしない場合があります。
  • プラットフォームアカウントとEAアカウントのリンクを解除して、別のEAアカウントにリンクすることもできますが、これは同じ種類のアカウントをこれまで一度もリンクしたことのないEAアカウントに限ります。

EAアカウントから退会するにはどうすればいいですか?

EAアカウントの削除をご希望の場合は、当社のアドバイザーに連絡していただく必要があります

禁止されたアカウントは削除しません。EAアカウントを削除するには、まず不服申し立てを行う必要があります。

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