お子様用アカウントでは ea.com を使用してサインアップすることはできません。 お子様のアカウントは以下の方法で作成できます。

• PCまたはMac用の EA appの場合
• ゲーム機の場合: 一部のEAゲームをコンソールでプレイする場合、プレイヤーは起動時またはオンラインモードへのアクセス時にサインインまたはアカウントの作成を求められます。ゲームに応じて、お使いのプラットフォームとコントローラー、またはモバイルデバイスのいずれかを使用してこれを行うオプションがあります。プロンプトが表示されたら、ゲーム内の手順に従って、お子様のアカウントを作成します。

EA appでお子様用アカウントを作成する方法

お子様がPCまたはMacでゲームをプレイする場合は、まずEA appをダウンロードして起動します。

次の手順に従って、未成年者用アカウントを作成してください。

1. ログインウィンドウで、 「アカウントを作成」を選択します。
   • 既にログインしている場合は、まずログアウトしてください。
2. 「国/地域」を選択し、お子様の「生年月日」を入力し 「次へ」を選択します。
3. 必要に応じて、お子様にEAのプライバシーポリシー ＆ クッキーポリシーを確認する機会を与え、EAが情報をどのように処理するかを理解させてください。
4. 「親権者または保護者のメールアドレス」欄にご自分のメールアドレスを入力します。
5. 成人であることを確認するメールが届きます。続行するには、「 はい、大人です 」を選択して認証プロセスを完了します。
   • 未成年者用アカウントの作成プロセスを開始してから10日以内に認証が完了していない場合、認証リンクは期限切れになり、子供用アカウントを再度作成する必要があります。
6. 大人であることが確認しましたら、お子様のEA IDを作成してください。この情報は公開されますので、お子様の名前などの個人情報が明かされないように気をつけてください。
7. 自分のパスワードとは異なる 覚えやすいパスワードを選びましょう。これはお子様のログインに使用されます。
   • お子様のIDとパスワードはメモしておきましょう。後でパスワードを忘れた場合は、簡単な手順ですぐにリセットできます。
8. お子様と関連する条件について話し合った後、「ユーザー契約」および「プライバシー&クッキーポリシー」に関する プロンプトを読んで対応してください。
9. 「アカウントを作成」を選択します。

お子様のアカウントが作成されたことを確認するEメールが送られます。

お子様のEAアカウントを認証する方法

EA appでお子様のEAアカウントを認証する方法:

1. 「 メールアドレスの追加」を選択して、お子様のアカウントにメールアドレスを追加します。
   • お子様のアカウントにEメールアドレスを追加済みで、認証メールにアクセスできなかった場合は、「メールアドレスを再送」または「メールアドレスを更新」を選択してください。
2. メールを追加すると、お子様のアカウント認証に関する情報が記載されたメールがEAから届きます。
3. メール内の「はい、私は大人です」を選択します。信頼できるパートナーの キッズウェブサービス (KWS)に移動します。
4. 認証プロセスを完了してください。
5. 認証が完了すると、確認メールが届き、EA appにリダイレクトされます。

コンソールでお子様のEAアカウントを認証する方法:

1. 「メールを再送」または「メールアドレスを更新」を選択します。
2. お子様のアカウント認証に関する情報を記載したメールがEAから届きます。
3. メール内の「はい、私は大人です」を選択します。信頼できるパートナーの キッズウェブサービス (KWS)に移動します。
4. 認証プロセスを完了してください。
5. 認証が完了すると、確認メールが届きます。これでお子様がゲームをプレイする準備が整いました。

子供がパスワードを忘れてしまった場合

お子様がEAアカウントのパスワードを紛失した場合は、記事の手順に従ってリセットしてください。

子供用EAアカウントを成人用アカウントにリンクすることはできません。

成人用EAアカウントをお持ちの場合は、未成年者用アカウントをご自分のアカウントにリンクしてファミリーアカウントを作成できます。

• サービス障害情報からゲームに関するニュースまで、@EAHelpでご紹介しています。こちらもご確認ください。
• YouTubeのEA Helpをチャンネル登録して、手順やガイドを動画でご確認ください。