異常なアクティビティーとは、フィッシング、共有接続からのログイン、脆弱なパスワードの使用、複数のWebサイトでの同じパスワードの使用などの問題に関連している可能性があると考えています。異常と思われるアクティビティーが発生した場合、当社ではお客様の個人情報とゲームを安全に保つためにパスワードをリセットすることで、お客様のアカウントをロックします。

ご安心ください。ご購入内容と進行状況には影響はありません。他の人がアクセスできないように、安全性を保つためのサポートの一環です。

アカウントにログインしてゲームのオンライン機能を使用するには、パスワードをリセットする必要があります。

• ゲーム機でプレイする場合QRコードが表示されます。スマートフォンまたはタブレットでコードをスキャンすると、パスワードのリセットページにアクセスできます。リセットが完了したら、ゲーム機で再度ログインできるようになります。
• EA appからゲームを起動しますか？パスワードのリセットページへのハイパーリンクがあります。パスワードのリセットが完了したら、アカウントに再度ログインできるようになります。
• EAアカウントの登録に使用したEメールアカウントにアクセスできなくなった場合は、以下のヒントを試して、アカウントに再度アクセスしてください。

EAアカウントを完全に保護するためにログイン認証を有効にすることを強くお勧めします。 これにより、ログイン時に新しいデバイスや認識されていないデバイスがチェックされます。また、EAアカウントに固有のパスワードを設定することをお勧めします。

アカウントを安全に保つためのヒントについては、アカウントの安全性とセキュリティに関する記事をご覧ください。