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代金の請求やキャンセルなども含めて、EA appでゲームを予約する方法をご紹介します。

  1. EA app Storeで予約したいゲームを検索して選択します。
  2. 「エディションを選択」を選択します各エディションの予約で獲得できるボーナスコンテンツの詳細情報が記載されたページが表示されます。
  3. 購入するエディションを選択します。
  4. 支払い手順に従って、購入を完了します。

注文後すぐに請求が行われます。アカウント内のお支払い方法が最新のものであることを確認します。

予約確認メール、およびゲームのリリースをお伝えするメールの2通を受信します。予約状況は、ea.comのアカウント設定で確認できます。

予約のキャンセルや返金リクエストは、ゲームのリリース前であればいつでも行うことができます。

  1. EAアカウント設定のポータルにログインします。
  2. 「注文履歴」を選択します。
  3. 予約した商品を見つけ、「プラス記号(+)」を選択して詳細を表示します。
  4. 「ステータス」欄から、「キャンセル」を選択します。

注意: 予約をキャンセルして発売後に同じゲームを購入される場合には、一切の予約特典を受け取ることはできません。

他の販売店から予約した場合

他の販売店で先行予約された場合は、各販売店で先行予約のキャンセル方法をご確認ください。

EA Play Proのメンバーである場合

EA Play Proに含まれるゲームを予約した場合、ゲームのリリース前であればいつでも予約をキャンセルして返金を受けることができます

注意: メンバーシップを解約してゲームを別途購入していない場合は、EA Play Proに再加入するかゲームを購入するまでは、作品をプレイできなくなります。

EA Playに加入していない場合EA Play Proに加入すると、同メンバーシップに含まれる作品については予約をキャンセルしたり、予約代金の払い戻しを受けたりすることができます。

  • Answers HQで他のプレイヤーからヘルプを受けたり、コミュニティの方とチャットしたりしましょう。
  • サービス障害情報からゲームに関するニュースまで、@EAHelpでご紹介しています。ぜひフォローしてください。

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