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新しいゲームを心待ちにしていますか?私たちも同じです。EAアカウントにログインして、ルールを確認し、できるだけ早くEAゲームを手に入れられるようにセキュリティ情報を再確認しましょう。

EAアカウントにログインできなければ、発売日にゲームをすぐに始めることができません。そうならないために、 

EAゲームをプレイするためにご用意した情報をご確認ください。#GetInTheEAGame

アカウントのアップデート システム要件 コード利用 ダウンロード/インストールの問題 Nintendo Switch お困りの場合

アカウントを更新してプレイできるようにするための簡単な手順を5つご紹介します。

アカウント詳細情報の更新する方法:

  1. お客様のEAアカウントと請求設定に進みます。
  2. 概要」タブをクリックします。
    • お使いのアカウントへは、Originクライアント、origin.com、またはea.com/ja-jpからアクセスできます。
  3. 「編集」をクリックして、IDや名前、Eメール、誕生日、居住国、言語を変更できます。
  4. お客様の身元を確認するために送られたコードを入力したら、変更できます!

ステップ1 – お使いのEメールが最新のものであることを確認する

お客様のEAアカウント上のEメールが最新のものであることは非常に重要です。パスワードをお忘れの場合や、ご自身の情報をアップデートしたい場合のためにアカウントにアクセスできるようにしておくことは大切です。

メールアドレスを変更した場合や、アカウントの作成に使用したメールアドレスにアクセスできなくなった場合は、別のアカウントにメールアドレスを移すことができます

サブメールアドレスを追加する

サブメールアドレスを追加しておくと、EAアカウントとメインのメールアドレスにログインできなくなってしまった場合に、パスワードをリセットすることができます。

EAアカウントの情報をアップデートする方法についての記事で、設定方法をご紹介します。

ステップ2 – EAログイン認証を設定する

ログイン認証は、お客様のアカウントを安全に保つための素晴らしい方法です。サインインできるように、ログイン認証コードを入手するようにしましょう。

「FIFA」をプレイしていますか?ログイン認証が必要です

ステップ3 – パスワードを確認する

パスワードを忘れた場合や更新が必要な場合は、パスワードをリセットしてください。

ステップ4 – アカウントをリンクする

過去に当社のゲームをプレイしたことがある場合、おそらくすでにリンクされています。しかし、プレイを始める前に念のため確認しておきましょう:

ステップ5 – EAの規約に従ってプレイする

ほぼすべてのゲームと同じように、EAにもルールがあります。EAの規約は、お客様に楽しく安全に当社のゲームをプレイしていただくためのものです。

よくお読みになって、ルールを守ってプレイしましょう。

PC版の場合お使いのコンピューターが、プレイしたいゲームの最低要件を満たしているかどうか確認しましょう。

EA Desktopのゲームの要件の確認方法はこちらです。

現在のEA Desktopアプリはベータ版のため、一部のプレイヤーしかご利用いただけません。詳細はこちらの記事をご覧ください

  1. EA Desktopストアでゲームをクリックして、ゲームハブで詳細を確認します。
  2. ページの一番下までスクロールします。ここでゲームの動作環境を確認できます。

スペックを確認したら、記事を参考にしながらゲームをダウンロードしてプレイしましょう。

Originでの確認方法は以下の通りです。

  1. origin.comのストアまたはOriginクライアントでゲームを見つけます。
  2. クリックしてゲームの詳細を開きます。
  3. 「動作環境」をクリックして必要環境を確認してください。

PC、PlayStation、Xboxでのコードの使用方法については、当社のヒントを参照してください。

ステップ1 - コードの探し方

ゲームのパッケージ版をご購入した場合は、コードはすべて、パッケージまたは購入した小売業者からの領収書に含まれています。ゲームのデジタル版をご購入した場合は、必要に応じてコードがメールで送信されます。デジタル版のコードを取得していない場合は、既にアカウントに登録されている可能性があるため、ログインしてすぐにプレイすることができます。

コードは数字とアルファベットの文字列で、このように表示されます:ABCD-1234-EFGH-5678

ヒント:コードを入力した後に、コードを後ろから確認しましょう。ミスを見つけやすくなります。

ステップ2 - コードの利用

PC

必ず、ゲームを追加したいEAアカウントでログインしてください。

  1. お客様のEAアカウントと請求設定に進みます。
  2. プロダクトコードの利用」をクリックします。
  3. プロダクトコード」を入力し、「次へ」をクリックします。

PlayStation、Xbox、Nintendo Switch

ダウンロード時に問題が発生します。どうすればいいですか?

接続の問題に関するトラブルシューティングをご覧ください

PlayStation®の場合

Xboxの場合

ゲームがインストールされているか分からない

ダウンロードが完了すると、ゲームのデジタルコピーがお使いのシステムにすぐにインストールされます。 

ゲームのインストールに関してヘルプが必要な場合:

インストールがフリーズしたり失敗したりする場合には、ダウンロード時にファイルが破損してしまった可能性があります。

途中までインストールされたファイルを削除するか手動でアンインストールしてから、もう一度ゲームをダウンロードしてインストールしてください。

ゲームのインストールが完了したら、ゲームかゲーム機本体を再起動してください。こうすることで、本体からゲームのアップデートをチェックします。

EAアカウントとニンテンドーアカウントをお持ちであることを確認してください。

FIFA Ultimate Team(FUT)などのNintendo Switchゲームをプレイするには、EAアカウントとニンテンドーアカウントの両方が必要です。

  1. EAの手順に従ってEAアカウントを作成してください。
    • EAアカウントをすでにお持ちの場合は、この手順をスキップできます。プレイの準備をするために、ログインできることを確認してください。
  2. ニンテンドーの手順に従ってニンテンドーアカウントを作成してください。

子どもアカウントを使用している場合はどうすればいいですか?

EU圏にお住まいの方は、一般データ保護規則(GDPR)に従い、大人用アカウントの最低年齢制限が国によって異なる場合があります。 GDPRによって大人用アカウントの最低年齢制限が下がっている場合には、大人用アカウントを通常より早く取得できる場合があります。  

EAアカウント

  • 保護者の方は、お子様のアカウントを作成される前にご自身のEAアカウントを作成してください。
  • 保護者の方のEメールを使用してお子様のアカウントを作成します。このEメールは、お子様のアカウントの保護者Eメールとして後ほど使用されます。
    • ご自身やお子様のアカウントについてヘルプのお問い合わせが必要な場合は、ご自身のアカウントにてご連絡ください。 
  • EAの手順に従ってお子様用アカウントを作成してください。

ニンテンドーアカウント

  • お客様が13歳未満の場合は、ご両親か保護者の方がまずはアカウントを作成し、それからお客様のアカウントをご作成いただきます。
    • お子様のためにニンテンドーアカウントを追加される方は、18歳以上でなければなりません。
  • ニンテンドーの手順に従ってお子様用アカウントを作成してください。
お問い合わせ

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