Windows 10または11をお使いの場合は、以下の手順に従ってください。

1. 「スタート」メニューを開きます。
2. 検索ボックスに「msconfig」と入力し、Enterキーを押します。「システム構成」ウィンドウが開きます。
3. 「サービス」タブに移動します。
4. 「Microsoftのサービスをすべて隠す」ボックスにチェックを入れてから、「すべて無効」ボタンを選択します。
5. 「スタートアップ」タブを開き、「タスクマネージャーを開く」を選択します。
6. リストが完全に読み込まれたら、リストされた各プログラムで右クリックして「無効化」を選択します。
7. 「タスクマネージャー」を閉じて「システム構成」ウィンドウに戻ります。
8. 「OK」を選択して変更内容を保存し、コンピューターを再起動します。

Windows 7、Windows Vista、Windows 8/8.1をお使いですか?Microsoftの提供する、古いバージョンのWindowsでクリーンブートを行うための手順をご確認ください。

ゲームにまだ問題が発生しています

クリーンブートを実行しても問題が解決しない場合は、スタートアッププログラムを再度有効にする必要があります。

1. 上記の手順1～5をもう一度実行します（ただし手順6では、右クリックしてすべてのプログラムを再度有効にしてください）。
2. 「 適用」 を選択し、コンピューターを再起動します。

どのプログラムが問題を引き起こしているのですか?

1. 上記の手順をもう一度実行します（ただし、リスト内のいずれかのプログラムのボックスにチェックを入れ、Windowsの起動時に実行されるようにしてください）。
   • 何も問題が生じなかった場合は、そのプログラムが原因ではないことがわかります。
   • 同じ問題が発生した場合は、再起動時にそのプログラムが実行されないようにする必要があります。そのプログラムのボックスのチェックを外してから、コンピューターを再起動してください。
2. これらの手順をもう一度実行して、競合するすべてのプログラムを特定したことを確認してください。毎回、チェックを入れるボックスを変え、異なるプログラムが起動時に実行されるようにしてください。
3. ゲームに干渉するプログラムがコンピューターの起動時に実行されないようにすれば、以前よりもスムーズにゲームをお楽しみいただけます。