他のプラットフォームにおけるコード利用のヘルプ情報
ゲームを追加したいEAアカウントを使用してEA appまたはOrigin（Mac版）にログインしていることを確認してください。お子様のアカウントにゲームを追加したい保護者の皆さまにとって特に重要となります。
ゲームがまだアカウントに追加されていない場合は、ゲームを購入した後の確認メールに製品コードが記載されています。あるいは、パッケージやパッケージ内のマニュアルをご確認ください。
コードを利用すると、ゲームがアカウントに表示されます。
こちらのビデオガイドを参考にして、コードをEA appで利用してください。
コードを利用すると、ゲームがアカウントに表示されます。
「The Sims 3」のボーナスコンテンツ用コードの一部は「The Sims 3のウェブサイト」で引き換える必要があります。コードを引き換えてゲームをプレイし、追加ボーナスコンテンツを手に入れましょう。
クラシックゲームにはEA appまたはOriginで引き換え不可能で、ゲームディスクをお持ちの場合にのみプレイできるものがあります。これらのゲームには以下が含まれますが、これらに限定されません。
EAギフトカードのコードをEAアカウントと請求設定で利用します。
サブスクリプションやシムポイントなどの仮想通貨コードは、コードの指示で案内されているURLから利用することができます。
プロモーション（プロモ）コードを使うと、商品を割引価格でお買い求めいただけます。お支払い手続きで、プロモコードを利用してください。
プロモーションコードに関する制約はそれぞれのゲーム、プロモーションによって異なります。通常、発売から1ヶ月未満のゲーム、仮想通貨、メンバーシップやサブスクリプション、ゲームタイムカード、他社製ゲーム、その他現在開催中のセールやプロモーションには使用できません。
ゲーム内に表示されるオファーとプロモーションコードを入手した場合は、そのコードを直接受け取ることができます。ゲーム内でポップアップウィンドウを閉じた場合でも、EAアカウント設定からコードを見つけることができます。
コードに併記されている説明をご覧ください。プロダクトコードを利用できるURLの一覧が記載されています。可能な場合は、EA appまたはOriginが当該URLへお客様を転送しますが、コードの引き換えサイトが正確であることを、お客様ご自身でもご確認ください。
コードの中には、特定のURLで引き換えることで、手に入るコンテンツが増えるものもあります。コンテンツ入手の機会を見逃さないように、説明をよく読みましょう！
コードを購入した販売店に問い合わせることをおすすめいたします。新しいコードを取得できるように、販売店がサポートしてくれるはずです。
中古のゲームを購入したのであれば、元の所有者がすでにコードを使用した可能性が高いと思われます。すでに別のアカウントで使用されてしまったコードについては、こちらで救済することはできません。
コードの有効期限が過ぎた場合、こちらで救済することはできません。購入するゲームのコード情報で有効期限を必ずご確認ください。引き換えの期限や制限なども合わせてご確認ください。
販売店から購入した時点で有効期限が切れていた場合は、販売店にお問い合わせください。
ゲーム本編やその他のコンテンツを購入したかどうかを確認してください。 ゲームを開始しないとアクセスできないダウンロードコンテンツ（DLC）やサブスクリプションを引き換えた可能性があります。
アカウントについて他にもサポートが必要な場合
