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製品コード、プロモーションコード、コードの引き換え方法について説明します。

他のプラットフォームにおけるコード利用のヘルプ情報

製品コードの利用 プロモーションコードの利用 よくある質問

ゲームを追加したいEAアカウントを使用してEA appまたはOrigin(Mac版)にログインしていることを確認してください。お子様のアカウントにゲームを追加したい保護者の皆さまにとって特に重要となります。

製品コードを確認します

ゲームがまだアカウントに追加されていない場合は、ゲームを購入した後の確認メールに製品コードが記載されています。あるいは、パッケージやパッケージ内のマニュアルをご確認ください。

ea.com/redeemコードを引き換える

  1. ea.com/redeem」に移動します。
  2. PC用コードの場合は、「引き換え」ボタンをクリックします。その他のプラットフォームについては、「引き換え」ボタンの下にある右ボタンをクリックしてください。
  3. プロダクトコードを入力し、「次へ」をクリックします。

コードを利用すると、ゲームがアカウントに表示されます。

プロダクトコードをEA appで利用する

サンゴの再生アイコン。こちらのビデオガイドを参考にして、コードをEA appで利用してください

  1. EA appを起動します。
  2. EAアカウントにログインします。 
  3. マイライブラリー」を開きます。
  4. ご利用コードを使う」を選択します。

プロダクトコードをEAアカウント設定で利用する

  1. myaccount.ea.comにアクセスします。
  2. プロダクトコードの利用」をクリックします。
  3. プロダクトコードを入力し、「次へ」をクリックします。

コードを利用すると、ゲームがアカウントに表示されます。

製品コードをOriginクライアント(Mac版)で引き換える

  1. ゲームを追加したいEAアカウントでログインします。
  2. コンピューターのトップメニューで「ゲーム」および「製品コードの利用」を選択します。

『ザ・シムズ3』のコード

「The Sims 3」のボーナスコンテンツ用コードの一部は「The Sims 3のウェブサイト」で引き換える必要があります。コードを引き換えてゲームをプレイし、追加ボーナスコンテンツを手に入れましょう。

クラシックゲーム

クラシックゲームにはEA appまたはOriginで引き換え不可能で、ゲームディスクをお持ちの場合にのみプレイできるものがあります。これらのゲームには以下が含まれますが、これらに限定されません。

  • The Sims(初代)
  • The Sims 2
  • バトルフィールド 1942
  • バトルフィールド ベトナム
  • Command & Conquer
  • メダル オブ オナー
  • Crysis

ギフトカード、サブスクリプション、仮想通貨コード

EAギフトカードのコードをEAアカウントと請求設定で利用します

サブスクリプションやシムポイントなどの仮想通貨コードは、コードの指示で案内されているURLから利用することができます。

プロモーション(プロモ)コードを使うと、商品を割引価格でお買い求めいただけます。お支払い手続きで、プロモコードを利用してください。

プロモーションコードに関する制約はそれぞれのゲーム、プロモーションによって異なります。通常、発売から1ヶ月未満のゲーム、仮想通貨、メンバーシップやサブスクリプション、ゲームタイムカード、他社製ゲーム、その他現在開催中のセールやプロモーションには使用できません。

自分のオファーとプロモーションコードを見つけましょう

ゲーム内に表示されるオファーとプロモーションコードを入手した場合は、そのコードを直接受け取ることができます。ゲーム内でポップアップウィンドウを閉じた場合でも、EAアカウント設定からコードを見つけることができます。

  1. myaccount.ea.comにアクセスします。
  2. オファーとプロモーション」をクリックします。
  3. 引き換えたいコードを見つけて「コードをコピー」をクリックし、「使い方」の指示に従います。

EA app

  1. 参照」を選択して購入したいゲームを見つけます。
  2. ゲームを購入」をクリックします。
    • 複数のエディションが販売されている場合は、「エディションの選択」をクリックして購入したいエディションを選択してから、「購入」をクリックします。
    • ゲームのエディションが1つしかない場合は、そのまま「購入」をクリックします。
  3. 保存済みのお支払い方法での決済を選択するか、新しいお支払い方法を入力するか、EAウォレットをご利用ください。
  4. 「注文内容の確認に進む」をクリックします。
  5. 「注文を確認する」ページで、「プロモーションコードの入力 >」をクリックします。
  6. コードを入力し、「適用する」をクリックします。
  7. 今すぐ支払う」をクリックして、購入手続きを完了します。

Mac用Origin

  1. 購入するゲームをストアで探します。
  2. 予約」または「購入」のボタンをクリックします。
  3. お支払い情報を入力します。
  4. 「注文内容の確認に進む」をクリックします。
  5. 「注文を確認する」ページで、「プロモーションコードの入力 >」をクリックします。
  6. コードを入力し、「送信」をクリックします。
  7. 今すぐ支払う」をクリックして、購入手続きを完了します。

自分の製品コードをEA appまたはOrigin(Mac版)で引き換えられないというメッセージが表示されました。

コードに併記されている説明をご覧ください。プロダクトコードを利用できるURLの一覧が記載されています。可能な場合は、EA appまたはOriginが当該URLへお客様を転送しますが、コードの引き換えサイトが正確であることを、お客様ご自身でもご確認ください。

コードの中には、特定のURLで引き換えることで、手に入るコンテンツが増えるものもあります。コンテンツ入手の機会を見逃さないように、説明をよく読みましょう!

既にコードを引き換え済みだと表示されます。どうすればいいですか?

コードを購入した販売店に問い合わせることをおすすめいたします。新しいコードを取得できるように、販売店がサポートしてくれるはずです。

中古のゲームを購入したのであれば、元の所有者がすでにコードを使用した可能性が高いと思われます。すでに別のアカウントで使用されてしまったコードについては、こちらで救済することはできません。

コードの有効期限が過ぎたらどうなりますか?

コードの有効期限が過ぎた場合、こちらで救済することはできません。購入するゲームのコード情報で有効期限を必ずご確認ください。引き換えの期限や制限なども合わせてご確認ください。

販売店から購入した時点で有効期限が切れていた場合は、販売店にお問い合わせください。

プロダクトコードの引き換えを行いましたが、マイゲームに何も追加されませんでした。何があったのでしょうか?

ゲーム本編やその他のコンテンツを購入したかどうかを確認してください。 ゲームを開始しないとアクセスできないダウンロードコンテンツ(DLC)やサブスクリプションを引き換えた可能性があります。

さらにヘルプが必要ですか?

アカウントについて他にもサポートが必要な場合

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