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ゲームまたはEAアカウントに問題がありますか?お問い合わせは以下の方法です。

ゲーム内のバグを見つけた場合や、その他の改善点についてご提案がある場合は、バグ報告やフィードバックは、Answers HQで送信できます。

EAではプレイヤーの皆様に最高のゲームプレイ体験をお楽しみいただく事を目標にしているため、ゲームに関するバグ報告またはフィードバックには大変感謝しています。

不具合の報告またはフィードバックの送信方法:

バグ報告を送信する際は、以下の情報を含めてください。

  • プロダクトコード
  • ユーザー名
  • バグに気付いた日時
  • お使いのデバイスの種類
  • すでに試みたあらゆるトラブルシューティング手順(デバイスの再起動など)
  • Answers HQで検索バーを使用して、他のプレイヤーが同じ問題についてすでに投稿しているかを確認してください。
  • 他のプレイヤーはすでにこのバグを報告している可能性があります。もしすでに報告がある場合は、元の投稿の下にある「Me too」ボタンをクリックすると、同じ問題があることを知らせることができます。
  • もし類似する投稿内容が見つからない場合は、掲示板上に問題を投稿します。

迷惑行為、嫌がらせ、不正行為はEAの規則に反します。EAユーザー契約を確認することで、EAの完全な規則を確認できます。

誰かが規則に違反していることに気付いた際は、以下の手順に従って報告を送信してください。調査いたします。

よくあるアカウントの問題に関する情報は、EAヘルプアカウントサポートをご覧ください。

アカウント情報と設定の更新方法については、以下の手順をご確認ください

アカウントにログインできない、またはハッキングされたと思われますか?アカウントに戻り、アカウントを保護するには以下の手順に従ってください

  • EAヘルプおよびAnswers HQのフォーラムに掲載されているその他の役立つ記事をご覧ください。
  • Answers HQに参加して、他のプレイヤーからアドバイスを受けたり、コミュニティとチャットしたりすることもできます。
  • 障害情報からゲームに関するニュースまで、あらゆる情報は、Twitterの@EAHelpからご確認ください。

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お探しの情報がない場合は、 もう一度検索してみてください。

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