EAアカウントとSteamのリンクに問題が発生していますか?この記事を参考にして、SteamのEAゲームに発生した問題のトラブルシューティングに役立ててください。
SteamとEA appをリンクする
Steamのリンク解除
問題が解決しない場合:
1つのSteamアカウントは1つのEAアカウントにしかリンクできません。そのため、リンクする正しいEAアカウントを選択してください。
注意:未成年のEAアカウントをSteamアカウントにリンクすることはできません。
SteamでEAゲームを初めてプレイする際には、お客様のアカウントをリンクする必要があります。
- Steamにサインインします。
- 「プレイ」をクリックしてSteamからEAゲームを起動します。
- まだ利用していない場合は、EA appをダウンロードしてインストールします。
- EA appが起動し、お客様のSteamアカウントとEAアカウントをリンクするように求められます。
- EAアカウント情報を使用してEA appにログインするか、新しいEAアカウントを作成してください。
- Steamはゲームをインストールして、プレイの準備ができたら通知します。
プラットフォームアカウント(Steamなど)のリンクをEAアカウントから解除して新しいEAアカウントにリンクすると、6ヶ月の間、再度リンク解除することはできません。以下の手順を実行する前に、「リンク解除」が最適であることを確認し、リスクを理解しておくようにしてください。
- EAアカウント設定ポータルに移動します。
- 「接続」をクリックします。
- リンクを解除したいアカウントを見つけて、その横にある「リンク解除」ボタンをクリックします。
- お客様の本人確認用のコードが届きます。コードを入力し、「送信」をクリックします。
- 免責事項を読み、上記のすべてのリスクを理解して、リンクを解除することを確認してください。
- 「理解した上で続行する」の横にあるボックスにチェックを入れます。
- 「リンク解除」をクリックします。
エラーメッセージが表示される
アカウントのリンクを解除しようとするとエラーメッセージが表示される場合、お客様のEAアカウントは現在リンクを解除できません。アップデートについては@EAHelp をフォローして確認してください。
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