ゲームをインストールする際に、VC++ランタイムパッケージが正しくインストールされないなど、.dllエラーが発生した場合は、以下の手順でトラブルシューティングを行ってください。
未適用のWindows Updatesがないかご確認ください。あるの場合、それがエラーの原因かも知れません。
お使いのWindowsが最新バージョンの場合は、一部のセキュリティ更新プログラムの修復または再インストールが必要な可能性があります。
- ゲームのインストール先、通常はC:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\[GAME TITLE]に移動してください。
- 例えば、「バトルフィールド 4」の場合、初期設定ではC:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\Battlefield 4にゲームがインストールされます。
- 「_Installer」フォルダを開きます。
- 「vc」フォルダを開きます。
- その中に1つしかフォルダがない場合は、そのフォルダを開き、手順4に進みます。
- 複数のフォルダがある場合は、古いフォルダから順に開きます。フォルダには作成年の名前がついているため、たとえば「vc2013」と「vc2015」というフォルダがある場合は、先に「vc2013」を開きます。古い方のフォルダについて次の2つの手順を実行し、新しい方のフォルダについても同じ手順を実行します。
- 「redist」フォルダを開きます。
- 「redist」フォルダで、x86とx64バージョンのvcredist.exeファイルを探します。それぞれを実行してインストールしてください。
両方のvcredist.exeの修復もしくは再インストールが完了したら、ゲームを起動してエラーの解決をご確認ください。
Msvcp100.dllが見つからないエラー
msvcp100.dllやその他の.dllファイルが見つからないというエラーメッセージが表示される場合は、いくつかをダウンロードおよびインストールしてみてください。
- Microsoft社の最新のVisual C++ダウンロードに関する記事に移動します。
- 必要なバージョンを見つけます。
- 指示に従ってVC++パッケージのダウンロード、およびお使いのバージョンに必要な追加のダウンロードを行ってください。
- 64ビットのWindowsバージョンをお使いの場合、vcredist_x64.exeを、32ビットのWindows OSをお使いの場合、vcredist_x86.exeを選択してください。
- お使いのバージョンの調べ方:
- 「コンピューター」もしくは「マイ コンピューター」を右クリックします。
- 「プロパティ」を選択します。
- 表示される画面の「システム」の項目で「64-」または「32ビット オペレーティングシステム」のどちらを実行しているかをご確認いただけます。
.dllエラー | 対応するバージョンをダウンロードおよびインストールしてください |
MSVCR90.dll / MSVCP90.dll | Microsoft Visual C++ 2008 |
MSVCR100.dll / MSVCP100.dll | Microsoft Visual C++ 2010 |
MSVCR110.dll / MSVCP110.dll | Microsoft Visual C++ 2012 |
MSVCR120.dll / MSVCP120.dll | Microsoft Visual C++ 2013 |
MSVCR130.dll / MSVCP130.dll | Microsoft Visual C++ 2015 |
ucrtbase.dll / api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll | Universal C Runtime(CRT) |
そのほかには | Microsoft Visual C++ 2017 |
お使いのコンピューターについてより詳しく知りたい場合は、DxDiagの実行方法をご確認ください。
0xc000007bエラー
Windows 10で「0xc000007bエラー」が発生し、VC++のどのバージョンもインストールできない場合、Windows 10でデフォルトでNET Frameworkが無効になっている可能性があります。
NET Frameworkを有効にするには:
- 「コントロールパネル」を開きます。
- 「スタート」メニューでコントロールパネルを探します。
- 「プログラム」から「プログラムのアンインストール」をクリックします。
- 「Windowsの機能の有効化または無効化」をクリックします。
- 表示されているすべてのNET Framework設定(通常は「3.5」もしくは「4.6」)の隣にあるプラス記号(+)をクリックし、ボックスにチェックを入れます。
- 2010および2013用のx64やx86VC++を再インストールします。
これにより、エラーが解消されてEA appがコンピューター上で起動するはずです。
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