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ゲームをインストールする際に、VC++ランタイムパッケージが正しくインストールされないなど、.dllエラーが発生した場合は、以下の手順でトラブルシューティングを行ってください。

未適用のWindows Updatesがないかご確認ください。あるの場合、それがエラーの原因かも知れません。

お使いのWindowsが最新バージョンの場合は、一部のセキュリティ更新プログラムの修復または再インストールが必要な可能性があります。

  1. ゲームのインストール先、通常はC:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\[GAME TITLE]に移動してください。
    • 例えば、「バトルフィールド 4」の場合、初期設定ではC:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\Battlefield 4にゲームがインストールされます。
  2. _Installer」フォルダを開きます。
  3. 「vc」フォルダを開きます。
    • その中に1つしかフォルダがない場合は、そのフォルダを開き、手順4に進みます。
    • 複数のフォルダがある場合は、古いフォルダから順に開きます。フォルダには作成年の名前がついているため、たとえば「vc2013」と「vc2015」というフォルダがある場合は、先に「vc2013」を開きます。古い方のフォルダについて次の2つの手順を実行し、新しい方のフォルダについても同じ手順を実行します。
  4. redist」フォルダを開きます。
  5. redist」フォルダで、x86x64バージョンのvcredist.exeファイルを探します。それぞれを実行してインストールしてください。

両方のvcredist.exeの修復もしくは再インストールが完了したら、ゲームを起動してエラーの解決をご確認ください。

Msvcp100.dllが見つからないエラー

msvcp100.dllやその他の.dllファイルが見つからないというエラーメッセージが表示される場合は、いくつかをダウンロードおよびインストールしてみてください。

  1. Microsoft社の最新のVisual C++ダウンロードに関する記事に移動します
  2. 必要なバージョンを見つけます。
    • 以下の表を参考にしてください。
  3. 指示に従ってVC++パッケージのダウンロード、およびお使いのバージョンに必要な追加のダウンロードを行ってください。
  4. 64ビットのWindowsバージョンをお使いの場合、vcredist_x64.exeを、32ビットのWindows OSをお使いの場合、vcredist_x86.exeを選択してください。
    • お使いのバージョンの調べ方:
      1. 「コンピューター」もしくは「マイ コンピューター」を右クリックします。
      2. プロパティ」を選択します。
      3. 表示される画面の「システム」の項目で「64-」または「32ビット オペレーティングシステム」のどちらを実行しているかをご確認いただけます。

.dllエラー

対応するバージョンをダウンロードおよびインストールしてください

MSVCR90.dll / MSVCP90.dll

Microsoft Visual C++ 2008

MSVCR100.dll / MSVCP100.dll

Microsoft Visual C++ 2010

MSVCR110.dll / MSVCP110.dll

Microsoft Visual C++ 2012

MSVCR120.dll / MSVCP120.dll

Microsoft Visual C++ 2013

MSVCR130.dll / MSVCP130.dll

Microsoft Visual C++ 2015


ucrtbase.dll / api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll

Universal C Runtime(CRT)

そのほかには

Microsoft Visual C++ 2017

お使いのコンピューターについてより詳しく知りたい場合は、DxDiagの実行方法をご確認ください。

0xc000007bエラー

Windows 10で「0xc000007bエラー」が発生し、VC++のどのバージョンもインストールできない場合、Windows 10でデフォルトでNET Frameworkが無効になっている可能性があります。

NET Frameworkを有効にするには:

  1. 「コントロールパネル」を開きます。
    • 「スタート」メニューでコントロールパネルを探します。
  2. 「プログラム」から「プログラムのアンインストール」をクリックします。
  3. 「Windowsの機能の有効化または無効化」をクリックします。
  4. 表示されているすべてのNET Framework設定(通常は「3.5」もしくは「4.6」)の隣にあるプラス記号(+)をクリックし、ボックスにチェックを入れます。
  5. 2010および2013用のx64やx86VC++を再インストールします。

これにより、エラーが解消されてEA appがコンピューター上で起動するはずです。

  • 解決策をAnswers HQでお探しください。
  • サービス障害情報からゲームに関するニュースまで、@EAHelpでご紹介しています。ぜひフォローしてください。
  • YouTubeのEA Helpをチャンネル登録して、手順やガイドを動画でご確認ください。

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