「The Sims 4」の追加コンテンツをインストールする前に、ゲーム本編が完全にインストールおよびアップデートされていることを確認してください。 「The Sims 4」ゲーム本編のインストールに関するガイドをお読みください。

デジタルパックは購入後に自動的にインストールされます。インストールされていない場合は、以下の手順で手動でインストールしてください。

EA appでのデジタル購入

1. EA appを起動します。
2. ログイン画面が表示されたら、お使いのEAアカウント情報でログインします。
3. 「ライブラリ」を開いて「The Sims 4」をクリックします。
4. 「追加コンテンツ」をクリックして、現在所有しているパックを確認します。
5. 所有しているパックが自動的にインストールされていない場合は、「ダウンロード」アイコンをクリックします。
6. インストールが完了すると、次回「The Sims 4」を起動した際に、新しいコンテンツがゲーム内に表示されます。

EA appで製品コードを使ってインストールする 

1. EA appを起動します。
2. ログイン画面が表示されたら、お使いのEAアカウント情報でログインします。
3. 「ライブラリ」を開きます。
4. 「コードを利用」をクリックします。
5. 製品コード/プロダクトコードを入力し、「次へ」をクリックしたあと、「確定」をクリックします。
6. EA appで「ダウンロード」をクリックします。

コードの引き換えについて、もう少しヘルプが必要ですか？詳しくは、コードの利用方法ガイドをご覧ください。

ディスク版のパックを購入した場合（PCのみ）

1. ゲームディスクをお使いのディスクドライブに挿入し、画面上の手順に従って操作します。
2. 製品コードの入力を求められたら、インストールディスクに付属する製品コードを入力してください。
3. 引き換えたパックは、「ライブラリ」タブの「The Sims 4」のゲーム詳細ページで確認できます。
4. インストール後、「The Sims 4」を選択し、「プレイ」をクリックしてゲームを起動します。これでパックのコンテンツを「The Sims 4」で利用できるようになりました。

EA appの場合

以下の手順に従って、EA appにパックがインストールされていることを確認してください。

1. 「ライブラリ」を開きます。
2. 「The Sims 4」のゲームタイトルをクリックします。
3. 「管理」を選択します。
4. 「追加コンテンツの管理」を選択します。
5. ポップアップ画面に、所有している追加コンテンツのリストが表示されます。インストール済みの追加コンテンツおよびゲーム内コンテンツとは、あなたが所有していて、すでにインストール済みのコンテンツです。
6. ダウンロード可能な追加コンテンツとは、所有はしているけれど、まだインストールされていないコンテンツです。
7. まだインストールされていない追加コンテンツがある場合は、「ダウンロード」アイコンをクリックします。

• EAフォーラムで解決方法を探してください。
• @EAHelp、@TheSimsDirect、@TheSims では、サービスの障害情報や私たちのゲームに関するニュースなど、あらゆる情報をご紹介していますので、ぜひご確認ください。
• 「The Sims 4」の追加コンテンツ購入に関するヘルプが必要な場合は、EAゲームの購入ガイドをご覧ください。
• YouTubeでEAヘルプをチャンネル登録して、ビデオチュートリアルやガイドを確認しましょう。
• 自分だけのパックバンドルを作るとお得に購入できることをご存じでしたか？「The Sims 4」のバンドルの作り方り方と購入方法については、 こちらの記事をご覧ください。