「The Sims 4」の追加コンテンツをインストールする前に、ゲーム本編が完全にインストールおよびアップデートされていることを確認してください。ヘルプが必要な場合は、「The Sims 4」ゲーム本編のインストールに関するガイドをお読みください。

デジタルパックは購入後に自動的にインストールされます。インストールされていない場合は、以下の手順で手動でインストールしてください。

Windows用EA appでのデジタル購入

1. EA appを起動します。
2. ログイン画面が表示されたら、お使いのEAアカウント情報でログインします。
3. 「ライブラリ」を開いて「The Sims 4」をクリックします。
4. 「追加コンテンツ」をクリックして、現在所有しているパックを確認します。
5. 所有しているパックが自動的にインストールされていない場合は、「ダウンロード」アイコンをクリックします。
6. インストールが完了すると、次回「The Sims 4」を起動した際に、新しいコンテンツがゲーム内に表示されます。

Origin（Mac）でのデジタル購入

1. コンピューターでOriginを起動します。
2. ログイン画面が表示されたら、お使いのEAアカウント情報でログインします。
3. 「ゲームライブラリ」タブに移動します。
4. 「The Sims 4」ゲーム本編の画像を右クリックして、「ゲーム詳細を表示」をクリックします。
5. 「詳細」メニューをクリックして、エキストラコンテンツのドロップダウンリストを表示します。
6. 拡張パック、ゲームパック、またはアイテムパックをクリックすると、現在所有しているエキストラコンテンツが表示されます。
7. 一覧からインストールするパックを見つけ、「ダウンロード」をクリックします。
8. インストール後、「The Sims 4」をクリックし、「プレイ」をクリックしてゲームを起動します。これでパックのコンテンツを「The Sims 4」で利用できるようになりました。

EA app（PC）で製品コードを使ってインストールする

1. EA appを起動します。
2. ログイン画面が表示されたら、お使いのEAアカウント情報でログインします。
3. 「ライブラリ」を開きます。
4. 「コードを利用」をクリックします。
5. 製品コード/プロダクトコードを入力し、「次へ」をクリックしたあと、「確定」をクリックします。
6. EA appで「ダウンロード」をクリックします。

Origin（Mac）で製品コードを使ってインストールする

1. コンピューターでOriginを起動します。
2. ログイン画面が表示されたら、お使いのEAアカウント情報でログインします。
3. 画面上部の「ゲーム」メニューをクリックします。
4. ドロップダウンメニューから、「製品コードの利用」を選択します。
5. 製品コードを入力し、「次へ」をクリックします。
6. 「The Sims 4」ゲーム本編の画像を右クリックして、「ゲーム詳細を表示」をクリックします。
7. 購入したパックの内容に応じて、拡張パック、ゲームパック、またはアイテムパックタブをクリックします。
8. インストールしたいパックを見つけ、「ダウンロード」をクリックします。
9. インストール後、「The Sims 4」を選択し、「プレイ」をクリックしてゲームを起動します。これで新しいパックのコンテンツをゲーム内で利用できるようになりました。

コードの引き換えについて、もう少しヘルプが必要ですか？詳しくは、コードの利用方法ガイドをご覧ください。

ディスク版のパックを購入した場合（PCのみ）

1. ゲームディスクをお使いのディスクドライブに挿入し、画面上の手順に従って操作します。
2. 製品コードの入力を求められたら、インストールディスクに付属する製品コードを入力してください。
3. 引き換えたパックは、「ライブラリ」タブの「The Sims 4」のゲーム詳細ページで確認できます。
4. インストール後、「The Sims 4」を選択し、「プレイ」をクリックしてゲームを起動します。これでパックのコンテンツを「The Sims 4」で利用できるようになりました。

Windows用EA app

以下の手順に従って、EA appにパックがインストールされていることを確認してください。

1. 「ライブラリ」を開きます。
2. 「The Sims 4」のゲームタイトルをクリックします。
3. 「管理」を選択します。
4. 「追加コンテンツの管理」を選択します。
5. ポップアップ画面に、所有している追加コンテンツのリストが表示されます。インストール済みの追加コンテンツおよびゲーム内コンテンツとは、あなたが所有していて、すでにインストール済みのコンテンツです。
6. ダウンロード可能な追加コンテンツとは、所有はしているけれど、まだインストールされていないコンテンツです。
7. まだインストールされていない追加コンテンツがある場合は、「ダウンロード」アイコンをクリックします。

Origin（Mac）の場合

以下の手順に従って、Originにパックがインストールされていることを確認してください。

1. 「The Sims 4」のゲームタイルを選択します。
2. 「The Sims 4」ゲーム本編の画像を右クリックして、「ゲーム詳細を表示」をクリックします。
3. 「詳細」メニューをクリックして、エキストラコンテンツのドロップダウンリストを表示します。
4. インストールしたパックに応じて、拡張パック、ゲームパック、またはアイテムパックをクリックします。
5. インストールしたパックの表示を確認してください。
6. 「プレイ」または「詳細」と表示され、隣に「インストール済み」のアイコンが表示されている場合は、そのパックがインストールされていて、プレイする準備ができていることを意味します。

• EAフォーラムで解決方法を探してください。
• @EAHelp、@TheSimsDirect、@TheSims では、サービスの障害情報や私たちのゲームに関するニュースなど、あらゆる情報をご紹介していますので、ぜひご確認ください。
• 「The Sims 4」の追加コンテンツ購入に関するヘルプが必要な場合は、EAゲームの購入ガイドをご覧ください。
• YouTubeでEAヘルプをチャンネル登録して、ビデオチュートリアルやガイドを確認しましょう。
• 自分だけのパックバンドルを作るとお得に購入できることをご存じでしたか？「The Sims 4」のバンドルの作り方り方と購入方法については、 こちらの記事をご覧ください。