「シムズ ポケット」でのヘルプを受けて、プレイヤーIDを見つける方法を知りましょう。ゲームからロックアウトされた場合は、お客様のプレイヤーIDが必要です。
「シムズ ポケット」のプレイ中に進行不能になってしまった場合、迅速にヘルプを受けるには、ゲームから直接問い合わせします。次のステップに従ってください。
- X（元Twitter）の@EAHelpをフォローして、お客様の問題に回答があるかどうか確認します。
- ゲームの進行状況が失われたと思いますか？進行状況を復元できるかどうか確認します。
- ゲームからロックアウトされている場合は、EAヘルプから当社までご連絡いただく際に、お客様のプレイヤーIDが必要になります。
ゲームでヘルプを受ける
「シムズ ポケット」でヘルプを受ける方法についてご説明します。
- ゲーム画面右側の矢印のプルアウトタブをタップします。
- 「設定」の歯車のタブをタップします。
- 「ヘルプ＆情報」をタップします。
- 「ヘルプ」をタップしてEAヘルプに移動します。
プレイヤーIDの見つけ方
ロード画面でプレイヤーIDを見つける
プレイヤーIDはゲーム開始時の最初のロード画面の右上に表示されます。
設定からプレイヤーIDを見つける
既にゲーム中であれば、以下の手順でプレイヤーIDを確認できます。
- ゲーム画面右側の矢印のプルアウトタブをタップします。
- 「設定」の歯車のタブをタップします。
- 「ヘルプ＆情報」をタップします。
- 「ゲームについて」をタップします。
- 「バージョン」の下にプレイヤーIDが表示されています。プレイヤーIDは必ず、スクリーンショットを撮るか、メモに書き留めてください。ゲームからロックアウトされた場合は、このプレイヤーIDが必要です。
ゲームからロックアウトされた、またはデバイスを失くしたことによるヘルプが必要な場合は、このページに行き、有効なオプションを使用して、アドバイザーに連絡を取ります。ヘルプを受けるには、プレイヤーIDが必要です。 プレイヤーIDがなければ、お客様のアカウントは見つかりません。
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