개요
EA 모바일 게임의 데이터, 통계, 진행 정보를 잃어버렸다면, 저희가 제안하는 문제 해결 단계를 수행하여 분실 데이터를 복구할 수 있는지 알아보세요.
게임이 계정에 연결된 경우
모바일 게임이 다른 계정에 연결되어 있는 경우 게임 진행도는 해당 계정에 백업 및 저장되어 있을 것입니다. 진행도를 복구하려면 다음 단계를 시도해 보세요.- 1앱 업데이트를 확인하여 사용 가능한 앱을 설치합니다.
- 2기기를 다시 시작하세요.
- 3로그아웃한 후 게임에 다시 로그인합니다.
- 4다른 기기가 있는 경우 다른 기기에서 계정에 로그인해보세요.
- 5게임을 삭제한 후에 다시 설치하세요. 연결된 계정에 게임 데이터가 백업된 경우에만 이렇게 해야 합니다. 그렇지 않으면 게임 데이터가 영원히 사라지게 됩니다.
- 게임이 계정에 연결되어 있는지 확실하지 않은 경우에는 이 단계를 건너뛰세요.
- 6게임이 Google Play 또는 Game Center에 연동되었다면 기기 설정으로 이동하여 계정을 삭제한 후에 게임을 실행하고 수동으로 다시 로그인하세요.
게임이 계정에 연결되지 않은 경우
게임이 연동되지 않은 경우 다음과 같이 할 수 있습니다.- 1앱 업데이트를 확인하여 사용 가능한 앱을 설치합니다.
- 2기기를 다시 시작하세요.
주의: 현재 NBA LIVE Mobile에서는 분실된 계정을 복구할 수 없습니다.