개요
계정 연결 해제에 어려움이 있습니까? 도움말 문서를 참고하여 도움을 받으세요.
일반적인 연결 해제 문제 해결
EA는 계정을 보호하기 위해, EA 계정에 연결된 플랫폼 계정을 얼마나 자주 전환할 수 있는지 제한하고 있습니다.
연결된 계정을 연간 최대 3회 변경할 수 있지만, 처음부터 올바른 계정을 선택하는 것이 계정을 안전하게 유지하는 가장 안전한 방법입니다. 진행 상황과 구매 내역을 유지하려면, 항상 장기적으로 사용할 계정에 연결하세요.
EA 계정이 비활성화, 차단, 일시정지된 경우 EA 계정과 플랫폼 계정의 연결을 해제할 수 없습니다. 모든 EA 게임 전반의 전체 기록(적용 중인 경고 또는 계정 조치 포함)은 페널티 이력 도구에서 자세히 확인할 수 있습니다.비활성화된 계정에 도움이 필요하면 암호 재설정을 통해 계정을 다시 활성화하는 방법을 시도하세요.계정 차단이나 일시정지 조치에 EA 측의 착오가 있다고 생각되면 이의를 제기하는 방법을 알아보세요.
EA 계정을 해킹당해 다른 플랫폼 계정이 추가되었다고 생각되면 EA 계정을 되찾는 방법을 알아보세요플랫폼 계정이 해킹되었다고 생각되면 플랫폼의 지원팀에 문의해야 합니다.
EA 계정에 패스키를 사용할 수 있는 경우, 패스키를 설정하고 정기적으로 계정 보안 설정을 검토하여 신뢰할 수 있는 기기에서만 계정에 접근할 수 있게 하세요. 패스키는 암호 대신에 기기의 내장 보안 기능을 사용하므로 더 안전한 로그인 방법을 제공합니다. EA 계정의 보안을 유지하려면 로그인 정보, 암호, 인증 코드, 패스키 등을 절대 타인과 공유하지 마세요.
- PlayStation®을 사용하는 경우 PlayStation® 고객 지원에 문의하세요.
- XBOX를 사용하는 경우 XBOX 지원 센터에 문의하세요.
- EA 계정에 로그인할 수 없으면 계정 연결을 해제할 수 없습니다. 계정에 다시 로그인하기 위해 어떤 일을 할 수 있는지 알아보세요.
- 계정에 사용한 이메일 주소를 잊어버리셨나요? 단계에 따라 찾아보세요.