부정 행위, 괴롭힘, 불법 콘텐츠 신고하기

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개요

EA 계정에 가입하면 EA의 규칙에 따라 플레이할 것에 동의하는 것으로 간주합니다. 이 규정은 모두가 게임을 공정하고 재미있게 즐기는 데 도움이 됩니다. 괴롭힘, 부정 행위, 부적절하거나 불법적인 콘텐츠를 신고하여 자신과 다른 플레이어를 안전하게 보호하세요.

목차

부정행위, 괴롭힘, 불법 콘텐츠 신고 방법

신고할 때는 문제에 가장 근접한 카테고리를 선택해야 합니다. 게임 또는 서비스에서 범죄 행위가 발생했다고 생각되는 경우가 아닌 한, 콘텐츠를 불법 콘텐츠로 신고하지 마세요.불법 콘텐츠로 간주되는 항목과 EA가 이러한 신고를 처리하는 방법에 대한 자세한 사항은 해당 문서에서 확인하세요. 

EA app

  1. 1
    친구 목록을 엽니다.
  2. 2
    친구 추가 버튼을 선택합니다.
  3. 3
    신고하고 싶은 사용자 ID를 검색하세요.
  4. 4
    사용자의 이름을 선택하여 사용자 프로필을 엽니다.
  5. 5
    프로필 이름 옆의 케밥 메뉴(ᐧᐧᐧ)를 선택합니다.
  6. 6
    ⚠️ 신고하기를 선택합니다.
  7. 7
    플레이어 신고 이유를 선택합니다.
  8. 8
    신고하려는 부정행위가 어디에서 일어났는지 설명해주세요.
  9. 9
    해당 문제를 조사하는 데 도움이 될 추가 정보가 있으면 알려주세요.
  10. 10
    제출을 선택합니다.

EA Forums

EA Forums에서 게시물을 직접 신고할 수 있습니다.
  1. 1
    신고하려는 게시물로 가서 오른쪽 상단의 점 세 개 아이콘을 클릭하세요.
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    신고를 선택합니다.
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    신고 양식을 작성하고 제출을 선택합니다.

게임 포럼

여기서도 게시물을 신고할 수 있습니다.
  1. 1
    신고하려는 게시물을 목격한 포럼에 로그인하세요.
  2. 2
    게시물을 찾으세요.
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    해당 게시물의 깃발 버튼을 클릭하세요.
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    Report를 누르세요.
  5. 5
    사유 중에서 선택하여 신고하는 이유를 알려주세요.
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    신고 전송을 클릭하세요.

POGO 포럼

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    POGO 계정에 로그인한 상태인지 확인하세요.
  2. 2
    신고하려는 게시물을 찾으세요.
  3. 3
    !를 선택합니다. 버튼을 클릭합니다.
  4. 4
    사유 중에서 선택하여 신고하는 이유를 알려주세요. 추가 정보를 제공해 주세요. 
  5. 5
    제출을 선택합니다.
메시지를 신고할 수도 있습니다. 
  1. 1
    메시지를 볼 수 있도록 POGO 포럼에 로그인한 상태인지 확인하세요.
  2. 2
    신고할 메시지 찾습니다.
  3. 3
    깃발이 있는 사람을 선택하세요. 
  4. 4
    사유 중에서 선택하여 신고하는 이유를 알려주세요. 추가 정보를 제공해 주세요. 
  5. 5
    신고를 선택합니다.

EA 도움말에 문의하시기 바랍니다

게임 내 문제 신고

게임 내 신고 기능을 사용할 수 없는 경우에만 EA 도움말에서 게임 관련 문제를 신고해야 합니다. 게임 내 신고 기능을 사용하면 신고가 올바르게 처리됩니다.게임 내 신고 기능을 사용할 수 없는 경우 아래 단계를 따르세요.
  1. 1
    플레이어 신고 웹 양식으로 이동합니다.
  2. 2
    문제가 발생한 제품을 선택하세요.
  3. 3
    신고 사유, 신고 대상 플레이어의 사용자 이름, 활동이 발생한 날짜를 입력하여 문제를 설명합니다.
  4. 4
    제출을 선택하세요. 나머지는 저희가 처리하겠습니다.

불법 콘텐츠 신고

  1. 1
    불법 콘텐츠 신고 웹 양식으로 이동합니다.
  2. 2
    문제가 발생한 제품을 선택하세요.
  3. 3
    다음 정보를 제공하여 문제를 설명합니다.
    • 신고하려는 콘텐츠의 유형
    • 신고 대상 사용자의 사용자 이름
    • 위반한 법률
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    제출을 선택하세요. 나머지는 저희가 처리하겠습니다.
호주 플레이어를 위한 추가 신고 옵션호주 플레이어는 불법적이고 유해한 콘텐츠를 eSafety Commissioner에 신고할 수도 있습니다.eSafety Commissioner는 온라인 안전을 위한 호주의 독립 규제 기관으로, 가장 심각한 형태의 온라인 피해로부터 호주 국민을 보호하는 데 도움을 줍니다.

PlayStation® Xbox

다른 플레이어의 사용자 이름 ID 또는 게이머태그를 신고하려고 하거나, PlayStation® 또는 Xbox에서 채팅 중에 다른 플레이어가 불쾌한 메시지를 보낸 경우, PlayStation® 또는 Xbox에 직접 신고할 수 있습니다. 

소셜 미디어

X(구 Twitter), Facebook, 기타 온라인 플랫폼에서 문제가 되는 행동을 목격했다면 해당 플랫폼에서 직접 신고하세요.

게임 내 신고 기능

일부 게임에서는 플레이어가 EA 규정을 위반할 경우 게임 내에서 바로 부정 행위, 괴롭힘, 부적절하거나 불법적인 콘텐츠를 신고할 수 있습니다. 이것은 문제적 행동을 조사하는 데 필요한 정보 가운데 일부가 자동 전송되므로 가장 좋은 신고 방법입니다. 게임 내 신고 옵션이 없는 경우 EA 도움말을 통해 신고할 수 있습니다.

Apex 레전드Battlefield HardlineBattlefield 1Battlefield 3Battlefield 4Battlefield VBattlefield 2042Battlefield 6 커맨드 앤 컨커: 리마스터 컬렉션커맨드 앤 컨커 : 라이벌EA SPORTS™ College FootballEA SPORTS FC™EA SPORTS FC™ MobileEA SPORTS NHL® F1®24Madden NFLMass Effect: AndromedaNBA LIVE MobileNeed for Speed HeatNeed for Speed RivalsNeed for Speed Unbound식물 vs. 좀비 3Plants vs. Zombies HeroesPogo – 온라인SimCity BuildItSkateStar Wars™ Battlefront™ IIStar Wars™ Battlefront™Star Wars™: Galaxy of Heroes - 모바일Star Wars™: The Old RepublicThe Sims 심즈 모바일The Sims 4EA SPORTS™ UFC® 5EA SPORTS™ UFC® 4EA SPORTS™ UFC®EA SPORTS™ WRC

신고를 보낸 후

해당 문제를 조사하고 정책에 따라 적절한 조치를 취할 것입니다. 개인정보 보호 때문에 다른 플레이어의 계정에 대한 조사 내용이나 저희가 취한 행위에 대해 알려드릴 수는 없습니다.저희가 해당 계정에 대한 조치를 취하지 않았다는 내용의 이메일 업데이트를 받으셨다면 해당 사례는 거기서 종결됩니다.
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