개요
게임을 다운로드하거나 업데이트하는 데 문제가 있는 경우 기기의 캐시를 삭제하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
캐시를 삭제하는 방법
캐시를 지운다고 해서 게임 중단이나 서버 다운과 같은 문제를 해결할 수는 없지만, 다음과 같은 일반적인 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.캐시를 지워도 문제가 해결되지 않으면 서버 상태를 확인하세요.
- EA app이 온라인 모드가 되지 않거나 스스로 업데이트를 하지 않는 경우
- 게임이 다운로드되지 않는 경우
- 게임 다운로드 또는 업데이트가 특정 퍼센트 또는 “다운로드를 기다리는 중”에서 멈추는 경우
- EA app 라이브러리에서 게임이 "사라진" 것처럼 보이는 경우
EA app이 열리지 않을 때는 대신 Windows 10 및 11 단계를 사용하여 캐시를 삭제하세요.
- 1EA app 메뉴로 갑니다.
- 1Windows에서는 EA app 화면 맨 왼쪽 모퉁이의 세 줄 아이콘을 선택합니다.
- 2macOS에서는 화면 상단의 도움말을 선택하고 App 복구를 선택합니다.
- 2도움말로 이동합니다.
- 3App 복구를 선택하세요.
- 4캐시 삭제를 선택하세요.
- 1시작 메뉴를 엽니다.
- 2모든 앱을 엽니다.
- 3EA 폴더를 찾아 아래방향 화살표를 클릭하여 펼칩니다.
- 4App 복구(App Recovery)를 선택하세요.
- 5확인 창이 뜰 것입니다.
- 6캐시 삭제를 선택하세요.