개요
EA app에서 상품을 구매하거나 쿠폰을 사용할 때 발생할 수 있는 오류 코드를 알아봅니다.
EA app 결제 오류 코드
결제에 문제가 있지만 오류 코드가 보이지 않는다면, 다음 문서를 참고하여 더 많은 도움을 받으세요.
- 설명: 결제 방법의 유효성을 검사할 수 없어 결제를 처리하고 저장할 수 없습니다.
- 해결법: EA 계정에서 신용카드를 삭제한 뒤 다시 시도하세요.
- 설명: 청구지 또는 배송지 주소를 확인할 수 없어 결제를 처리하거나 저장할 수 없습니다.
- 해결책: 청구지 주소가 결제 방법의 주소와 정확히 일치하는지 확인한 후 다시 시도하세요.
- 설명: 기술적인 문제가 발생하여 해당 결제 방법으로 진행할 수 없습니다.
- 해결법: EA 계정에서 로그아웃한 뒤 다시 로그인하여 콘텐츠를 다시 구매해 보세요.
- 설명: EA 측의 기술적 오류로 인해 결제를 처리할 수 없습니다.
- 해결법: ea.com에서 구매를 시도하는 동안 오류가 발생하면 EA app을 사용해 보세요(또는 그 반대도 해당).
- 설명: 구매가 중단되었지만 일시적인 문제입니다.
- 해결법: 콘텐츠를 다시 구매해 보세요.
이미 구매한 상품입니다. 이미 구매한 상품을 다시 구매하여 발생한 문제입니다.아무것도 하실 필요가 없습니다. 두 번째 주문은 처리되지 않으며 대금은 한 번만 청구됩니다.
EA 계정의 지역이나 언어가 현재 위치와 일치하지 않을 수 있습니다.계정의 세부 정보를 확인하세요. 현재 위치와 계정의 국가, 언어가 일치하는지 확인하고 다시 시도하세요.
- 설명: 결제 중에 오류가 발생했지만 일시적인 현상입니다.
- 해결법: 콘텐츠를 다시 구매해 보세요.
- 설명: 시스템에서 계정 정보를 찾을 수 없어 구매가 정상적으로 완료되지 않았습니다.
- 해결법: 콘텐츠를 다시 구매해 보세요.
- 설명: 결제 서비스 제공업체와의 연결에 문제가 발생했습니다.
- 해결법: 이 문제는 일시적인 문제일 수 있습니다. 결제 방법을 변경하거나 잠시 후에 다시 시도하세요.
- 설명: 결제 방법을 추가하고 구매를 확인하는 사이에 오류가 발생했습니다.
- 해결법: 콘텐츠를 다시 구매해 보세요.
- 설명: 사용 중인 결제 방법으로 주문을 정상 처리할 수 없습니다.
- 해결법: 다른 결제 방법을 사용하거나 나중에 기존 결제 방법으로 다시 시도하세요.
- 설명: EA 지갑에 잔액이 부족해 구매할 수 없습니다.
- 계정에 다른 EA 기프트 카드를 추가하고 다시 시도하거나, 다른 결제 방법을 사용하세요.
- 설명: 거래를 진행하던 중 문제가 발생해 주문을 정상 처리하지 못했습니다.
- 해결법: 브라우저의 캐시를 지우거나 다른 결제 방법을 사용하거나 나중에 기존 결제 방법으로 다시 시도해 보세요.
- 설명: 결제 서비스에 기술적인 문제가 발생해 요청한 주문을 정상 처리하지 못했습니다.
- 해결법: 콘텐츠를 다시 구매해 보세요.
아직 결제가 확인되지 않았습니다.
- 결제가 처리되는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.
- 24시간이 지나도 확인 이메일을 받지 못하면 먼저 은행이나 결제 서비스 공급업체에 문의하세요.
- 24시간이 지났으며 결제 서비스 제공업체에 문의한 후에도 여전히 도움이 필요하시면 저희에게 문의하세요.
죄송합니다. 신용 카드 또는 직불 카드의 청구지 주소에 문제가 있어서 주문을 처리할 수 없습니다. 입력하신 청구지 주소가 카드 발급사 또는 은행이 보관중인 주소와 일치하는지 확인하십시오.문제가 계속 발생하면 은행 또는 결제 서비스 제공업체에 문의하세요.
- 설명: 결제가 완료되지 않아 주문을 정상 처리하지 못했습니다.
- 해결책: 청구지 주소가 결제 방법의 주소와 정확히 일치하는지 확인한 후 다시 시도하세요.
죄송합니다. 신용 카드 또는 직불 카드에 문제가 있어서 주문을 처리할 수 없습니다. 카드 세부 정보를 확인한 후에 다시 시도하거나, 다른 결제 방법을 사용해 주문을 완료하십시오.
- 설명: 입력하신 카드 세부 정보가 결제 정보와 일치하지 않아 주문을 정상 처리할 수 없습니다.
- 해결법: EA 계정 및 결제 세부 정보를 변경하거나 다른 결제 방법을 사용해 보세요.
죄송합니다. 신용 카드 또는 직불 카드가 만료되어서 주문을 처리할 수 없습니다. 주문을 완료하려면 다른 결제 방법을 이용하십시오.
- 설명: 결제 방법의 유효기간이 만료되어 주문을 정상 처리하지 못했습니다.
- 해결법: EA 계정 및 결제 세부 정보를 변경하거나 다른 결제 방법을 사용하세요.
죄송합니다. 전화번호에 문제가 있어서 주문을 처리할 수 없습니다. 전화번호가 올바른 양식인지 확인한 뒤 다시 시도하십시오.
- 설명: 입력하신 전화번호가 계정에 등록된 전화번호와 일치하지 않아 주문을 정상 처리할 수 없습니다.
- 해결법: EA 계정의 전화번호를 변경한 후 다시 구매하거나 다른 결제 방법을 사용하세요.
- 설명: 오늘 주문 건수가 너무 많아서 주문을 정상 처리할 수 없습니다.
- 해결책: 하루에 시도할 수 있는 거래 횟수에 제한이 있습니다. 24시간 기다렸다가 다시 시도하세요.
죄송합니다. 기술적 문제가 발생하여 주문을 처리할 수 없습니다. 다른 결제 방법을 사용하거나 나중에 다시 시도하십시오.
- 설명: 결제 제공업체의 기술적 문제로 요청하신 주문을 정상 처리하지 못했습니다.
- 해결법: 다른 결제 방법을 사용하거나 나중에 기존 결제 방법으로 다시 시도해 보세요.
죄송합니다. 기술적 문제가 발생하여 주문을 처리할 수 없습니다. 다른 결제 방법을 사용하거나 나중에 다시 시도하십시오.
계정과 일치하는 지역이 아닌 다른 지역에 거주하는 경우 결제가 진행되지 않습니다. 프록시 또는 VPN 등, 지원되지 않는 위치 관련 애플리케이션을 사용하고 있지 않은지 확인하세요.
- 설명: 지역 오류가 발생하여 결제를 처리할 수 없습니다.
- 해결법: 결제 방법의 세부 정보가 올바른지 확인한 후 주문을 다시 시도하세요.
죄송합니다. 주문을 처리하지 못했습니다. 다른 결제 방법을 사용하여 주문을 완료하거나, 나중에 다시 시도하십시오.
- 설명: 결제 제공업체의 기술적 문제로 요청하신 주문을 정상 처리하지 못했습니다.
- 해결법: 다른 결제 방법을 사용하세요.
죄송합니다. 신용 카드 발급사 또는 은행에서 결제 방법의 승인을 거부하여 주문을 처리할 수 없습니다. 다시 시도하기 전에 은행에 문의하시거나, 다른 결제 방법을 입력해 주문을 완료하십시오.
- 설명: 결제 제공업체에서 귀하의 결제 방법을 거부하였기 때문에 주문을 정상 처리하지 못했습니다.
- 해결법: 다른 결제 방법을 사용하거나 은행 또는 카드 발급사에 문의한 후 다시 시도하세요.
죄송합니다. 주문을 처리하지 못했습니다. 다른 결제 방법을 사용하여 주문을 완료하거나, 나중에 다시 시도하십시오.
- 설명: 결제 제공업체의 기술적 문제로 요청하신 주문을 정상 처리하지 못했습니다.
- 해결법: 다른 결제 방법을 사용하세요.
- 설명: 결제 방법에 문제가 있거나 계정 관련 문제가 있어서 주문을 정상 처리할 수 없습니다.
- 해결법: 다른 결제 방법을 사용하거나 나중에 기존 결제 방법으로 다시 시도해 보세요.
선불카드의 잔액이 충분하지 않아 결제를 완료할 수 없습니다. 다른 결제 방법을 이용해 주십시오.
- 설명: 결제 방법의 잔액이 부족하여 주문을 정상 처리할 수 없습니다.
- 해결책: 세금 및 거래 수수료(해당되는 경우) 등을 포함하여 구매에 필요한 자금이 충분한지 확인하세요.
죄송합니다. 제공하신 결제 방법에 문제가 있어 주문을 처리할 수 없습니다. 다른 결제 방법을 사용하여 주문을 완료하거나, 나중에 다시 시도하십시오.
- 설명: 결제가 완료되지 않아 주문을 정상 처리하지 못했습니다.
- 해결책: 청구지 주소가 결제 방법의 주소와 정확히 일치하는지 확인한 후 다시 시도하세요.
은행에 문의한 후에 다시 시도하시거나, PayPal 같은 다른 결제 방법을 입력해 주십시오.
- 설명: 결제 제공업체에서 귀하의 결제 방법을 거부하였기 때문에 주문을 정상 처리하지 못했습니다.
- 해결법: 다른 결제 방법을 사용하거나 은행 또는 카드 발급사에 문의한 후 다시 시도하세요.
EA app 쿠폰 오류 코드
이 프로모션 코드는 장바구니 안의 하나 이상의 항목에는 적용되지 않습니다. 해당 품목을 삭제하고 구매를 계속 진행하세요.
해당 쿠폰은 구입하려는 상품에 사용할 수 없습니다.- 쿠폰과 구입하려는 상품의 정보를 다시 확인하세요.
- 쿠폰 번호를 제대로 입력했는지도 확인하세요.
- 장바구니 안에 쿠폰이 적용되지 않는 품목이 있는 경우 해당 품목을 삭제하고 다시 시도하세요.
존재하지 않는 프로모션 코드입니다. 코드를 확인하고 다시 시도하세요.
- 설명: 사용하려는 쿠폰 코드가 현재 또는 과거의 유효한 코드와 일치하지 않습니다.
- 해결법: 다시 시도하되 코드를 올바르게 입력하도록 유의하세요.
유효하지 않거나 이미 사용한 프로모션 코드입니다.
- 설명: 사용하려는 쿠폰 코드가 이미 사용되었거나 유효 기간이 만료되었습니다.
- 해결법: 쿠폰 코드가 아직 유효한지 확인하고 코드를 올바르게 입력했는지 다시 확인하세요.