심즈 프리플레이에서 지원 문의 및 플레이어 ID를 찾는 방법

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개요

심즈 프리플레이에서 도움을 받는 방법을 알아보세요. 그러는 한편 플레이어 ID를 찾아서 저장하세요. 게임에 접속하지 못하는 사정이 생기는 경우, 도움을 받으려면 플레이어 ID가 필요합니다.

게임 내에서 지원 받기

지원을 요청하는 가장 좋은 방법은 게임 내에서 직접 문의하는 것입니다. 심즈 프리플레이 설정 아이콘이 빨간색 점선으로 강조되어 있습니다. 아이콘은 녹색 바탕에 흰색 점 3개가 있습니다.
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    홈 화면에서 설정(점 3개) 아이콘을 누릅니다. 
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    정보 아이콘를 누르세요.
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    온라인 지원을 탭하고 안내에 따라 지원팀에 연락하세요.
  • 겪고 계신 문제에 대한 답변이나 지원 정보가 있는지 @EAHelp에서 확인하세요.

플레이어 ID 찾기

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    홈 화면에서 설정(점 3개) 아이콘을 누릅니다.
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    플레이어 ID(=사용자 ID)는 화면 하단에 있습니다.
플레이어 ID를 저장하세요(스크린샷으로 간단히 저장할 수 있습니다). 게임에 접속하지 못해서 지원팀에 연락해야 할 때를 대비해 준비해 두어야 합니다.
심즈 프리플레이 설정 메뉴. 플레이어 ID 문구가 화면 하단의 빨간색 점선으로 강조되어 있습니다.

게임에 접속할 수 없습니까?

게임에서 접속할 수 없거나 기기를 분실한 경우, 지원 문의하기 전에 플레이어 ID를 확보해 놓아야 합니다. 이 정보가 없으면 귀하의 계정을 찾을 수 없습니다. 그러면 손실된 진행도를 복구해 드릴 수 없습니다. 
아직 문제가 있습니까?
도움이 더 필요하면 고객 지원팀에 문의하세요.