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게임 또는 EA 계정 문제 신고 방법

게임 또는 EA 계정에 문제가 있습니까? 지원을 받을 수 있는 몇 가지 방법을 소개합니다.

버그를 신고하거나 피드백 제공하기

최고의 게임 플레이를 경험할 수 있도록 소중한 시간을 내어 게임의 버그를 신고하거나 피드백을 제공해 주시면 감사하겠습니다.

버그 신고와 의견을 남기는 방법은 다음과 같습니다.

  1. EA 포럼에서 검색창을 사용하여 같은 문제가 제기되어 있는지 알아보세요.
    • 커맨드 앤 컨커, 드래곤 에이지, EA SPORTS FC™ EMPIRES, NHL 25, 스타워즈: 갤럭시 오브 히어로즈, 심슨가족: Springfield, The Sims를 플레이하는 경우 EA Forums를 검색하세요.
  2. 다른 플레이어가 이미 문제를 신고했을 수도 있습니다. 같은 내용이 있다면 원본 게시물 아래의 Like 버튼을 클릭하여 게시자에게 당신도 같은 문제를 겪고 있음을 알려주세요.

버그를 신고할 때는 다음 정보를 입력하세요.

  • 오류 코드
  • 버그를 발견한 날짜와 시간
  • 사용하는 기기 유형
  • 이미 시도해 본 문제 해결 단계(예: 기기 재시작 등)

게시글이나 해결 방법을 찾을 수 없는 경우 게시판에 문제를 게시하여 스레드를 시작하세요. 모든 문제를 해결할 수는 없지만 커뮤니티 구성원들이 유용한 해결책을 제공하는 경우가 있습니다.

플레이어들이 댓글을 단 EA 포럼의 스레드. 한 플레이어의 댓글에 'Marked as Solution'이라고 된 밝은 녹색 라벨이 붙어 있습니다.

EA 계정과 관련된 문제

EA 계정에 문제가 있는 경우 몇 가지 방법으로 지원을 받을 수 있습니다.

  1. 본인의 계정에 로그인하세요.
  2. 그런 다음 EA 도움말 페이지의 내 계정 관리 드롭다운 메뉴에서 지원이 필요한 문제를 선택합니다.

또는

  1. EA 도움말 홈페이지로 갑니다.
  2. 내 계정을 선택합니다.
  3. 겪고 있는 계정 문제에 가장 적합한 도움말 문서나 주제를 검색하세요.

해킹 계정

로그인할 수 없거나 해킹을 받았다고 생각되면 다음 단계에 따라 계정을 보호하세요.

+ 더 보기

여전히 도움이 필요하십니까?

  • EA Forums에서 다른 플레이어가 이미 비슷한 문제를 게시했는지 알아보세요.
    • 커맨드 앤 컨커, 드래곤 에이지, EA SPORTS FC™ EMPIRES, NHL 25, 스타워즈: 갤럭시 오브 히어로즈, 심슨가족: Springfield, The Sims을 플레이하는 경우 EA Forums를 검색하여 다른 플레이어의 도움을 받거나 커뮤니티와 대화하세요.
  • @EAHelp를 팔로우하여 접속 장애 관련 정보부터 플레이하시는 게임 관련 소식에 이르기까지 모든 소식을 바로 알아보세요.

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