기본 정보에는 다음이 포함됩니다.

귀하의 계정 정보

• EA ID
• 이름
• 이메일
• 생년월일
• 가입일자: 계정을 생성한 날짜
• 아바타

지역 설정

• 거주 국가
• #언어

게임별 ID

• 플랫폼 계정 ID
• 포럼별 사용자 이름
• The Sims와 같은 특정 게임별 사용자 이름

연결된 계정에서 PlayStation Network ID, Xbox 게이머태그 등의 연결 계정과, 내 계정에 대해 인증한 애플리케이션이 있으면 모두 볼 수 있습니다.

계정 보안 정보에는 다음 정보가 포함됩니다.

• 암호
• 타겟 광고 설정
• 이중 인증(2FA)— On/Off 상태
• 신뢰 가능한 장치 목록
  • 장치 이름
  • 위치
  • 신뢰일
• 계정에 보조 이메일을 추가한 경우 보조 이메일

개인정보 설정 사항:

• 프로필을 볼 수 있는 사람
• 내 업적을 볼 수 있는 사람
• 사용자 검색 허용(이메일 주소, PSN ID, xbox Live 게이머태그)
• 차단 사용자 리스트

EA 계정 설정의 보안 및 개인정보 탭에서 기본 설정을 관리하세요.

또한, 이 탭에서 EA 계정 데이터를 다운로드하거나 삭제할 수도 있습니다.

커뮤니케이션 내용:

• 문의 이메일
• 포럼 게시글
• EA 도움말 사례 정보
  • 사례의 진행 상태
  • 채팅 기록
  • EA와 주고 받은 이메일.

이메일 환경설정

커뮤니케이션 설정 탭에서 이메일 환경설정을 관리할 수 있습니다.

이메일

EA 계정에 사용된 이메일 주소로 이메일 서비스 제공업체 웹사이트에 로그인하세요. 수신함에서 받음, 보냄, 보관 및 삭제(휴지통) 이메일 확인할 수 있습니다.

포럼 게시글

EA 포럼, 게임의 특정 포럼 등 이용하시는 포럼에 로그인하면 프로필 아래에서 내 게시글을 모두 확인할 수 있습니다.

EA 도움말 사례 정보

1. EA 도움말 홈페이지에서 계정으로 로그인하세요. 모바일 기기를 사용하는 경우 메뉴 아이콘(☰)을 클릭하여 로그인/가입 버튼을 찾습니다.
2. 내 사례를 선택하세요.
3. 자세한 사례 정보를 보려면 해당 사례를 선택하세요.

결제 내역 정보 구성:

• 신용 카드 정보
  • 신용 카드의 마지막 4자리 숫자
  • 만료일
  • 국가
  • zip/우편번호
  • 성명
  • 연락처(추가한 경우)
• PayPal 계정 이름(일반적으로 자신의 이메일 주소)
• 기타 귀하의 지역에서 이용 가능한 저장된 결제 방법 정보
• EA 지갑
  • 사용 가능한 잔액
  • 날짜, 설명, 총액을 포함한 EA 지갑 사용 내역
• 주문 내역
  • 주문 날짜
  • 설명/구매 번호
  • 상태
  • 가격
• 월간 결제 한도
  • 게임 및 확장팩
  • 게임 내 콘텐츠
  • 청소년 계정

가족 관리 탭에서 가족 설정 및 환경설정에 액세스하고 관리합니다.

이 탭에서 EA Play 멤버십을 관리할 수 있습니다.

또한, 테스트에 참여하고 싶은 게임을 선택하여 Electronic Arts 플레이테스트 프로그램에 참여할 수도 있습니다.

구독 및 멤버십 탭에서 데이터를 확인하고 관리하세요.

본인의 EA 계정 정보 중 일부는 EA app에서 찾을 수 있습니다.

소유 게임

EA app의 라이브러리에서 EA 계정에 추가된 모든 게임, 확장팩, 다운로드 가능한 콘텐츠(DLC)를 확인할 수 있습니다.

귀하의 프로필 정보

내 EA 계정에는 모든 프로필 정보가 포함되어 있습니다.

내 프로필 정보에 포함되는 항목:

• 보유한 게임
• 친구 목록
• 업적
• 위시리스트에 추가한 게임 목록.

EA app에서 프로필 보기:

1. EA app을 엽니다.
2. 화면 상단 오른쪽에 위치한 아바타를 클릭합니다.
3. 내 프로필을 클릭합니다.

사용하고 있는 장치의 IP 주소를 확인하실 수 있습니다.

• PC의 경우Microsoft Support로 가세요.
• Xbox One의 경우Xbox Support로 가세요.
• PlayStation 4의 경우 PlayStation 4 사용자 가이드로 가세요.
  • 이 페이지에서는 귀하의 언어를 선택하여 매뉴얼을 읽을 수 있습니다.
  • 사용하는 시스템을 선택하세요.
  • 설정 > 네트워크 > 인터넷 연결 테스트를 선택해 IP 주소를 확인하는 방법을 알아보세요.
    

게임별 ID와 친구 목록을 볼 수 있습니다.

게임별 모바일 ID는 해당 게임에서만 사용할 수 있습니다. 모바일 ID를 사용하는 모바일 게임 목록을 확인하세요.

친구 목록은 게임에 따라 다양합니다.

설정에서 EA 포럼 데이터를 다운로드할 수 있습니다.

1. EA 포럼으로 가세요.
2. 오른쪽 상단의 로그인(Sign in)을 선택하고 계정 정보를 입력합니다.
3. 로그인이 완료되면 오른쪽 상단 모서리에서 계정 이름을 선택합니다. 그런 다음 My Settings를 선택합니다.
4. Security & Account 탭을 선택하세요.
5. 다운로드할 데이터를 선택합니다. Posts & Replies 및 Personal Information을 다운로드할 수 있습니다.

데이터는 보통 2시간 안에 다운로드할 수 있습니다. 데이터는 본인의 장치에 다운로드됩니다.

1. Helpshift를 방문하여 티켓을 제출하세요.
2. 티켓 카테고리에서 계정을 선택하고 개인정보 요청을 선택하세요.

Playdemic 계정과 EA 계정을 둘 다 가진 경우 EA 계정 데이터와 관련하여 지원을 받으려면 여전히 저희에게 문의하셔야 합니다.

Glu 데이터를 요청하거나 Glu 계정을 삭제하려는 경우 이 절차를 따르세요.

Glu 계정과 EA 계정을 둘 다 가진 경우 EA 계정 데이터와 관련하여 지원을 받으려면 여전히 저희에게 문의하셔야 합니다.