EA 계정은 직접 삭제할 수 없으며 반드시 EA 상담원에게 문의하셔야 합니다.
iOS 또는 Android 기기에서 EA 모바일 게임을 플레이하는 경우 게임 계정을 직접 삭제하는 방법을 알아보세요.
EA 계정을 삭제하려면 반드시 EA 상담원에게 문의하셔야 합니다.
EA 계정을 삭제해도 차단은 사라지지 않습니다. 차단에 이의를 제기하는 방법은 도움말 문서에서 알아보세요.
계정이 삭제되면 게임에 대한 접근 권한이 사라지며 해당 계정에 플랫폼 계정이 연결된 경우, 다른 EA 계정에서 플랫폼 계정에 새로 연결해서 사용할 수 없습니다.
EA 계정을 삭제했을 때 할 수 있는 일/할 수 없는 일은 다음과 같습니다.
게임 진행 상황을 안전하게 보호했다가 나중에 액세스하려면 EA 계정을 삭제하는 대신 계정을 비활성화하면 됩니다.
EA 포럼 계정을 삭제하려면 EA 도움말에서 사례를 생성하세요. 사용자의 이메일 주소와 EA 포럼 사용자 이름이 필요합니다.
EA 포럼 계정을 삭제해도 EA 계정은 삭제되지 않습니다.
EA 포럼 계정이 삭제되면,
삭제된 EA 포럼 계정은 복원할 수 없습니다.
삭제된 계정과 연동되었던 이메일 주소를 사용하여 새 EA 계정을 만들지 않았다면 암호 재설정을 통해 삭제된 계정을 복구할 수 있습니다. 같은 이메일 주소로 새 EA 계정을 만들었다면 새 계정의 이메일 주소를 변경해야만 삭제된 계정의 암호를 재설정할 수 있습니다.
사용자의 개인 정보를 보호하기 위하여 오로지 본인만이 암호 재설정을 통해 계정을 복원할 수 있습니다. 이것은 EA에서 대신 해드릴 수 없는 일입니다. EA 계정 및 관련 정보를 영구 삭제하기를 원한다면 잊힐 권리 요청을 처리해 드릴 수 있습니다.
계정을 성공적으로 복구했다고 해도 예전의 정보와 콘텐츠가 모두 돌아온다고 보증할 수는 없습니다. 삭제된 EA 계정에 다시 접속하기까지 최대 3시간이 걸릴 수 있습니다.
복구 후 돌아오는 항목:
복구 후 돌아오지 않는 항목:
EA 계정을 삭제하면 Pogo 또는 SW:TOR 계정이 영구적으로 파기됩니다. 이런 경우 Pogo 또는 SW:TOR 계정을 복구할 수 없습니다.
이들 계정을 계속 이용하고 싶다면, EA 계정을 삭제하는 것보다는 계정을 유지하면서 일시적으로 활성화비활성화하는 것을 권합니다.
사용자에게는 EA 계정 및 모든 관련 데이터를 영구적으로 삭제할 권리가 있습니다. 이 요청이 처리된 후에는 EA 계정 또는 EA 포럼 계정을 복원할 수 없습니다. 이는 EEA/UK 거주자에게는 "잊힐 권리"라고 불리는 권리입니다. 사는 곳이 어디이든 "잊혀질 권리"를 행사할 수 있습니다.
이 권리를 행사하는 방법: 계정 및 모든 관련 정보를 영구적으로 삭제하려면 EA 도움말 티켓을 생성하세요. 이 권리를 행사하면 EA 포럼 계정도 삭제됩니다.
"잊혀질 권리"를 행사하는 경우 EA 계정이나 EA 포럼 계정을 복구할 수 없다는 점을 유의하세요. EA 계정을 복구할 가능성을 남겨두고 싶다면 대신에 계정 삭제를 진행하세요.
원하는 정보를 찾지 못했다면 지원 문의하세요.
