iOS 또는 Android 기기에서 EA 모바일 게임을 플레이하는 경우, 게임 계정을 직접 해지할 수 있습니다.
모바일 게임 계정 삭제는 모든 기기에 영구적으로 적용됩니다. 계정이 연결된 어떤 게임에서도 게임 내 아이템이나 진행 상황을 복구할 수 없습니다. 이는 다른 iOS 또는 Android 기기에서도 계정을 복구할 수 없다는 의미입니다.
모바일 플랫폼과 플레이 중인 게임이 무엇인지에 따라 게임 내에서 계정을 삭제할 수도 있습니다. 게임에서 이 옵션이 있는지 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
EA 상담원이 모바일 계정 삭제를 도와드릴 수 있습니다. 시작하려면 게임 내에서 티켓을 생성하세요.
게임 앱의 설정으로 가서 지원 버튼을 찾으세요. 버튼 명칭은 게임에 따라 다를 수 있지만 설정 메뉴애서 찾을 수 있습니다. 게임 ID를 공유해 주셔야 합니다. ID 확인방법:
게임 내 티켓을 생성하는 데 문제가 있는 경우 EA 도움말에서 상담원에게 문의하실 수 있습니다.
모바일 계정을 삭제해도 정기적으로 결제가 이루어지도록 설정해 둔 정기 서비스 갱신은 취소되지 않습니다. 계정에 정기 서비스가 연결되어 있다면 Apple 또는 Google에 문의하여 정기 서비스를 취소하셔야 합니다.
EA에서는 아래와 같이 필요한 경우 사용자 계정에서 일부 데이터를 보관할 수 있습니다.
EA가 보관하는 어떠한 데이터도 사용자의 계정, 게임, 진행도를 복원하는 데 사용될 수 없습니다.
EA 계정을 해지하려면 지원팀에 문의해야 합니다.
