EA는 EA app 또는 Origin에서 구매한 특정한 정식 다운로드 게임에 대해 환불을 허용하는 게임 보증 정책을 제공합니다. 환불 및 게임 보증 정책에 대해 더 알아보기.
게임 보증은 아래에 기술된 귀하의 법적 소비자 권리에 부가됩니다.
주문은 완료 즉시 처리되기 때문에 한 번 제출한 주문은 취소가 불가능합니다. 예약 구매의 경우는 상품이 인도되기 전에는 취소가 가능합니다.
지역 및 국가와 관련한 상세 정보는 아래를 참조해 주세요.
EA로부터 환불 받을 자격이 되는 경우 저희에게 문의해주세요. 정당하게 제기된 모든 환불 요청이 승인되도록 절차가 설정되어 있습니다. 승인 취소가 요청된 경우는 사기 방지를 위해 계정이 자동으로 잠깁니다. 사기가 의심되어 계정이 잠긴 경우, 귀하의 계정이 착오로 인해 잠겼다고 여겨질 때 저희에게 문의할 수 있는 방법을 비롯하여 여러 가지 정보가 포함된 이메일을 보내드립니다.
일부 국가에서는 소비자 보호법에서 철회권을 보장하며, 이 권리에 따라 온라인으로 구매한 디지털 콘텐츠를 다운로드하지 않은 경우 14일 내에 주문을 취소할 수 있습니다. 이 취소할 권리는 구매일로부터 14일 이내에 콘텐츠를 다운로드하거나 14일이 경과하면 어느 쪽이든 먼저 도래한 시점에 만료됩니다.
소비자로서 귀하는 구매와 관련하여 현지법에 따라 특정한 법적 권리를 가집니다. 이는 귀하의 법적 권리로서, 결함이 있는 EA 게임이나 기타 서비스에 대해 구입처를 상대로 수리, 부분 또는 전체 환불, 또는 교환을 요구할 수 있는 권리입니다.
자세한 내용은 아래를 참조하세요.
EA의 상품과 서비스에는 호주 소비자 보호법에 따라 배제할 수 없는 보증이 적용됩니다. 서비스와 관련한 중대한 장애에 대하여 다음의 권리를 가집니다.
또한 상품의 중대한 장애에 대하여 환불이나 교체 중에서 선택할 수 있습니다. 상품이나 서비스의 장애가 실패가 중대한 불이행에 해당하지 않는 경우, 귀하는 합리적인 시간 안에 장애를 교정받을 권리를 가집니다. 만일 이것이 이루어지지 않는다면 상품에 대해 환불 받을 수 있고, 서비스 계약을 취소하고 미사용 부분을 환불 받을 수 있습니다. 또한, 제품이나 서비스의 장애로 인해 합리적으로 예측 가능한 손실이나 피해에 대한 보상을 받을 수 있습니다.
이 권리는 물리적(또는 하드 카피) 게임뿐 아니라 디지털로 다운로드한 게임에도 모두 적용됩니다.
이 법적 권리는 호주 소비자 보호법에 따라 거부될 수 없습니다. 호주 소비자 보호법의 소비자 품질 보증 규정에 관한 상세 정보는 호주 경쟁 및 소비자 위원회 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
오스트리아와 독일의 소비자로서, 귀하는 현지 법률에 따라 특정한 법적 권리를 가집니다. 이는 귀하의 법적 권리이며 구매한 소매상의 결함이 있는 EA 게임이나 기타 서비스에 대해 수리, 부분 환불, 또는 전체 환불 또는 교체를 할 수 있습니다.
자세한 정보는 독일 소비자 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
덴마크의 소비자로서, 귀하는 현지 법률에 따라 특정 법적 권리가 있습니다. 이는 귀하의 법적 권리이며 구매한 소매상의 결함이 있는 EA 게임이나 기타 서비스에 대해 수리, 부분 환불, 또는 전체 환불 또는 교체를 할 수 있습니다.
자세한 정보를 보시려면, 덴마크 소비자 웹사이트를 방문하세요.
핀란드의 소비자로서, 귀하는 현지 법률에 따라 특정 법적 권리가 있습니다. 이는 귀하의 법적 권리이며 구매한 소매상의 결함이 있는 EA 게임이나 기타 서비스에 대해 수리, 부분 환불, 또는 전체 환불 또는 교체를 할 수 있습니다.
자세한 정보를 보시려면, 핀란드 소비자 웹사이트를 방문하세요.
프랑스의 소비자로서, 귀하는 현지 법률에 따라 특정 법적 권리가 있습니다. 이는 귀하의 법적 권리이며 구매한 소매상의 결함이 있는 EA 게임이나 기타 서비스에 대해 수리, 부분 환불, 또는 전체 환불 또는 교체를 할 수 있습니다.
자세한 정보를 보시려면, 프랑스 소비자 웹사이트를 방문하세요.
판매자는 판매된 제품을 알맞게 사용할 수 없거나, 사용을 중대하게 제한하여 구매자가 사용하지 못하거나, 해당 결함을 알고 더 낮은 가격을 지급하도록 한 제품의 숨겨진 결함과 관련하여 보증 의무가 있습니다.
숨겨진 결함에 대해 구매자는 결함을 발견한 후 2년 내에 조치를 취해야 합니다. 1642-1 조항에 제시된 사례에서, 판매자는 분명한 결함이나 적합성의 결함을 공개한 것으로부터 1년 이내에 담보권이 소멸되기 전에 조치를 취해야 합니다.
판매자는 계약에 따라 제품을 전달해야 하며, 전달 시 존재하는 비적합성에 대한 책임이 있습니다.
또한, 판매자는 계약에 따라 제공되거나 책임에 따라 진행될 때 해당 포장, 조립 지침 또는 설치로 인해 발생하는 모든 비적합성에 대해 책임을 져야 합니다.
계약을 준수하기 위해, 제품은 다음 사항을 충족해야 합니다.
계약의 비적합성으로 인해 취한 모든 조치는 제품 전달로부터 2년 이내에 시작되어야 합니다.
이탈리아의 소비자로서, 귀하는 현지 법률에 따라 특정 법적 권리가 있습니다. 이는 귀하의 법적 권리이며 구매한 소매상의 결함이 있는 EA 게임이나 기타 서비스에 대해 수리, 부분 환불, 또는 전체 환불 또는 교체를 할 수 있습니다.
자세한 정보를 보시려면, 이탈리아 소비자 웹사이트를 방문하세요.
일본의 소비자로서, 귀하는 결함이 있는 상품 및/또는 서비스에 대하여 현지 법에 따라 특정 권리를 보유합니다. 귀하에게 최초로 EA 게임 또는 기타 물리적 미디어를 판매한 소매상에게 문의하십시오.
대한민국의 소비자로서, 아래에 명시된 철회권 외에, 구매하신 디지털 콘텐츠가 결함이 있거나 오류가 있는 경우 다음 기간 중 더 일찍 종료되는 기간 내에 환불을 청구할 법적 권리를 가집니다.
다음과 같은 경우, 환불을 요청할 권리가 없습니다.
결함이 있는 물리적 상품에 대한 현지 법에 따라 특정 법적 권리가 있을 수 있습니다. 귀하에게 최초로 EA 게임 또는 기타 물리적 미디어 상품을 판매한 소매상에게 문의하십시오.
게임 보증 정책에 대한 더 자세한 정보는 여기서 볼 수 있습니다.
대한민국의 소비자는 디지털 콘텐츠 전달 날짜 후 14일 이내에 구매를 철회할 권리가 있습니다. 디지털 콘텐츠의 전달은 귀하가 디지털 콘텐츠를 받은 시간과 장소로 간주됩니다. 디지털 콘텐츠에 액세스하거나 다운로드하면 철회권이 소멸됩니다. 자세한 정보를 보시려면 판매 조건을 참조하세요.
멕시코의 소비자로서, 귀하는 현지 법률에 따라 특정 법적 권리가 있습니다. 이는 귀하의 법적 권리이며 구매한 소매상의 결함이 있는 EA 게임이나 기타 서비스에 대해 수리, 부분 환불, 또는 전체 환불 또는 교체를 할 수 있습니다.
자세한 정보를 보시려면, 멕시코 소비자 웹사이트를 방문하세요.
네덜란드의 소비자로서, 귀하는 현지 법률에 따라 특정 법적 권리가 있습니다. 이는 귀하의 법적 권리이며 구매한 소매상의 결함이 있는 EA 게임이나 기타 서비스에 대해 수리, 부분 환불, 또는 전체 환불 또는 교체를 할 수 있습니다.
자세한 정보를 보시려면, 네덜란드 소비자 웹사이트를 방문하세요.
노르웨이의 소비자로서, 귀하는 현지 법률에 따라 특정 법적 권리가 있습니다. 이는 귀하의 법적 권리이며 구매한 소매상의 결함이 있는 EA 게임이나 기타 서비스에 대해 수리, 부분 환불, 또는 전체 환불 또는 교체를 할 수 있습니다.
자세한 정보를 보시려면, 노르웨이 소비자 웹사이트를 방문하세요.
폴란드의 소비자로서, 귀하는 현지 법률에 따라 특정 법적 권리가 있습니다. 이는 귀하의 법적 권리이며 구매한 소매상의 결함이 있는 EA 게임이나 기타 서비스에 대해 수리, 부분 환불, 또는 전체 환불 또는 교체를 받을 수 있습니다.
더 자세한 정보를 보려면, ECC-Net 웹사이트를 방문하세요.
포르투갈의 소비자로서, 귀하는 현지 법률에 따라 특정 법적 권리가 있습니다. 이는 귀하의 법적 권리이며 구매한 소매상의 결함이 있는 EA 게임이나 기타 서비스에 대해 수리, 부분 환불, 또는 전체 환불 또는 교체를 받을 수 있습니다.
자세한 정보를 보시려면, 포르투갈 소비자 웹사이트를 방문하세요.
러시아의 소비자로서, 귀하는 현지 법률에 따라 특정 법적 권리가 있습니다. 이는 귀하의 법적 권리이며 구매한 소매상의 결함이 있는 EA 게임이나 기타 서비스에 대해 수리, 부분 환불, 또는 전체 환불 또는 교체를 할 수 있습니다.
스페인의 소비자로서, 귀하는 현지 법률에 따라 특정한 법적 권리를 가집니다. 이는 귀하의 법적 권리이며 구매한 소매상의 결함이 있는 EA 게임이나 기타 서비스에 대해 수리, 부분 환불, 또는 전체 환불 또는 교체를 할 수 있습니다.
자세한 정보는 스페인 소비자 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
스웨덴의 소비자로서, 귀하는 현지 법률에 따라 특정 법적 권리가 있습니다. 이는 귀하의 법적 권리이며 구매한 소매상의 결함이 있는 EA 게임이나 기타 서비스에 대해 수리, 부분 환불, 또는 전체 환불 또는 교체를 할 수 있습니다.
자세한 정보를 보시려면, 소비자 당국 웹사이트를 방문하세요.
스위스의 소비자로서, 귀하는 현지 법률에 따라 특정 법적 권리가 있습니다. 이는 귀하의 법적 권리이며 구매한 소매상의 결함이 있는 EA 게임이나 기타 서비스에 대해 수리, 부분 환불, 또는 전체 환불 또는 교체를 할 수 있습니다. 그러나 스위스 법률에 따라 귀하께는 법적 철회권이 없다는 점에 유의해 주십시오.
자세한 정보는 스위스 소비자 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
타이완의 소비자로서, 귀하는 결함이 있는 상품 및/또는 서비스에 대하여 현지 법에 따라 특정 권리를 보유합니다.
귀하에게 최초로 EA 게임 또는 기타 물리적 미디어를 판매한 소매상에게 문의하십시오.
타이완의 거주자는 철회권이 있으며, 이는 구매일로부터 14일 이내에 온라인으로 구매한 디지털 콘텐츠를 취소할 수 있는 권리입니다.
디지털 콘텐츠의 전달은 귀하가 디지털 콘텐츠를 받은 시간과 장소로 간주됩니다. 디지털 콘텐츠에 액세스하거나 다운로드하면 철회권이 소멸됩니다. 자세한 정보를 보시려면 판매 조건을 참조하세요.
영국의 소비자로서, 귀하는 현지 법률에 따라 특정 법적 권리가 있습니다. 귀하의 법적 권리는 다음과 같습니다.
자세한 정보를 보시려면, 시민 상담소 웹사이트를 방문하세요.
당사는 구매 후 90일간 제품 및 제작에 있어서 모두 결함이 없다는 것을 EA 제품의 원 구매자에게 보증합니다.
해당 90일 이내에 제품 결함이 발견되면 구매 증명서와 함께 원 판매자에게 반품하세요.
본 보증은 사고, 오용, 과도한 사용으로 귀하기 손상시킨 디스크에는 적용되지 않습니다.
저희는 이 제품의 소유, 사용, 또는 고장으로 인한 모든 손상에 책임을 지지 않습니다. 이는 법에 의해 승인된 규모의 재산에 대한 피해 및 해당 피해의 가능성에 대해 조언을 받는 경우의 개인적인 부상에 대한 피해를 포함합니다. 일부 관할 구역에서는 묵시적 보증이 지속하는 기간의 제한을 허용하지 않으므로, 상기 제한은 귀하에게 해당하지 않을 수 있습니다. 해당 관할구역에서의 책임은 법률에 의해 허용되는 최대한으로 제한됩니다. 이 보증은 귀하에게 특정한 권리를 부여합니다. 또한 관할 구역에 따라 다른 권리를 가질 수도 있습니다.
