EA 계정의 보안 및 안전 관리 방법

Tuesday, 10 October 2023

귀하의 계정 보안을 중요하게 생각합니다. 귀하의 암호와 기타 정보를 좀 더 안전하게 보호할 수 있는 팁을 드리겠습니다.

계정 설정

계정 정보 보호

안전하게 브라우징

해킹 당한 경우

강력하고, 차별화된 암호 만들기

약한 암호는 추측해내기 쉽습니다. 더 복잡한 암호를 만들기 위한 팁을 소개합니다.

8-16자로 대문자와 소문자를 최소 하나씩 포함하세요.
문자, 숫자, 기호를 조합하세요.
특히, EA 계정, 콘솔 로그인, 이메일 등 귀하의 모든 온라인 계정에 각각 다른 암호를 사용하세요. 모든 계정에 같은 암호를 사용하면, 계정 하나가 유출됐을 때 모든 계정이 위험해집니다.
타인이 쉽게 얻을 수 있는 정보(Xbox Live/게이머태그/PlayStation™Network 온라인 ID, 팀 이름, 귀하의 이름, 생년월일 등)는 절대로 암호에 사용하지 마세요.
암호 관리자를 사용하여 쉽게 액세스할 수 있도록 암호를 저장하세요.
암호를 주기적으로 변경하세요.
- 암호의 재설정이 필요한 경우 EA 계정인 경우 여기서 재설정하시고 Pogo 계정 암호는 여기서 초기화하세요.

특정 EA 서비스의 추가 보안을 위해 EA 로그인 인증 사용하기

EA 계정 보안 설정 메뉴에서 로그인 인증을 활성화할 수 있습니다.

로그인 인증은 다른 사람이 귀하의 EA 계정에 접근하는 것을 막아줍니다. 계정 정보에 대한 접근, 새로운 장치에서의 서비스와 EA 게임을 선택하기 위해 로그인할 때마다 인증 코드를 묻습니다.

이메일이나 문자 메시지로 코드를 전송합니다. 인증 프로그램 앱을 사용하면 더 빠르게 인증 코드를 받을 수 있습니다.

로그인 인증을 설정하시면 백업 코드를 적어두시기 바랍니다. 코드는 안전한 장소에 보관해주세요.

신뢰할 수 있는 장치 사용

신뢰할 수 있는 장치를 사용하시면 게임에 빠르게 집중할 수 있으며, 계정 보안도 확실하게 유지할 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 장치에서 로그인하면, 언제 어디서 귀하의 계정에 접속했는지 확인할 수 있습니다.

로그인 인증을 켜면 계정의 신뢰 가능한 장치가 리스트로 작성됩니다. 로그인 인증을 켜지 않은 상태에서는 어떤 장치도 신뢰할 수 있는 장치로 간주되지 않습니다.

귀하의 계정에 로그인할 때, 신뢰할 수 있는 장치로 만들기 위해서는 로그인 코드 입력 스크린에 있는 이 장치 기억하기 칸을 체크하시면 됩니다.
계정에 로그인하여 귀하의 보안 설정에서 신뢰할 수 있는 장치를 확인할 수 있습니다. 또한 신뢰할 수 있는 장치 중 자주 사용하지 않는 것을 제거할 수 있습니다.
수상쩍은 행위를 예방하려면 신뢰할 수 있는 장치를 점검하시고 오직 귀하만 로그인이 가능할 수 있게 하세요.
만약 귀하의 계정이 해킹을 당했다면, 로그인 한 적 없는 신뢰할 수 있는 장치를 제거할 수 있습니다.

신뢰할 수 있는 장치의 보안을 유지하세요.

모바일 장치 — 암호를 사용하고 사용하지 않을 때는 스크린을 잠그세요.
PC / Mac — 보안 수준이 높은 암호를 컴퓨터에 사용하세요.
콘솔 — 타인이 내 프로필로 게임을 하지 못하도록 콘솔 계정의 암호를 설정하세요. 콘솔을 다른 사람과 공유할 경우 좋은 방법이 됩니다.

플레이하는 장소에 유의하세요.

신뢰할 수 있는 기기라고 하면 일반적으로 본인이 소유하고 관리하는 기기를 의미합니다. 또한 당신이 해당 장소의 주인을 잘 알고 신뢰하는 곳의 기기일 수도 있습니다.

인터넷 카페나 많은 사람이 같은 기기를 사용하는 공공 장소에서 게임을 플레이하기 위해 EA 계정에 로그인할 때는, 누군가가 해당 기기에 당신이 알지 못하는 소프트웨어를 설치해 놓았을 가능성에 대해 유의해야 합니다. 그런 프로그램으로는 계정 보안을 위험하게 만들 수 있는 키로거부터 게임 계정이 정지되거나 차단되게 만들 수 있는 치트 소프트웨어 등 다양합니다. 이런 기기에서 EA 계정에 로그인할 때는 본인이 전적으로 위험을 감수하셔야 합니다.

EA 계정에 보조 이메일 추가

EA 계정과 기본 이메일 주소에 접속할 수 없는 경우 보조 이메일로 암호를 재설정할 수 있습니다.

EA 계정 보안 탭 에서 보조이메일을 찾으세요.
보조 이메일 추가를 선택하세요.
EA 계정에 등록된 이메일 주소와 다른 이메일 주소를 입력하세요.
해당 이메일 주소로 로그인하여 EA에서 전송한 보안 코드를 확인하세요.
EA 계정 설정 인증 창에서 보안 코드를 입력하세요.

다른 사람과 정보를 공유하지 않기

암호 또는 다른 계정 정보를 공유하면 계정이 위험해질 수 있습니다. 계정 보안을 유지하려면 오직 본인만이 접속 가능하도록 철저히 주의해야 합니다.

진짜인지 피싱인지 판단하기 어렵습니까?피싱과 일반적인 사기 예방법에 관한 팁을 확인하세요.

EA는 절대로 사용자의 로그인 정보를 물어보지 않습니다

이 규칙에는 예외가 없습니다. 당사에게 이메일을 받았다고 하더라도, 만약 계정 정보를 묻는다면 사기입니다.

EA 포럼 관리자는 귀하의 계정 정보를 절대로 물어보지 않을 것입니다

포럼에서는 개인적으로 메시지를 보내지 않으며 귀하의 계정 정보를 묻지 않습니다. 사기꾼들은 "EA 관리자" 또는 "EA 개발자" 등 그럴싸해 보이는 이름을 사용할 수 있습니다.

당사는 귀하의 계정 내용을 절대 묻지 않습니다. 만약 메시지를 받는다면, 포럼 조정자에게 보고하세요.

EA는 어떠한 이유로도 콘솔을 통해 귀하에게 연락하지 않습니다.

콘솔의 온라인 메시지 시스템을 통해 개인 메시지를 받는다면 이는 가짜입니다. 당사는 어떤 이유에서든 콘솔 메시지 시스템을 통해 귀하에게 연락을 취하지 않습니다. 귀하의 정보를 제공하지 마세요. Xbox Live 및 PlayStation™Network을 통해 이 메시지의 세부정보를 신고하세요.

EA는 계정 복구에 대해 절대 수수료를 청구하지 않습니다.

소셜 미디어에 게시글을 올렸는데, EA 계정을 복구하려면 자신들의 서비스를 받으라고 하면서 때로는 수수료를 요구하는 경우가 있습니다. 그건 저희가 아닙니다. 이는 개인정보를 훔치기 위한 흔한 수법 중 하나입니다. 이러한 "전문가"는 귀하를 도울 수 있다고 주장하지만 이는 완전히 거짓입니다. 타인에게 로그인 정보를 노출하면 온라인 계정이 위험에 처할 수 있습니다.

EA 계정과 관련하여 도움을 받을 수 있는 곳은 help.ea.com뿐입니다. EA가 아닌 다른 웹사이트나 소셜 미디어 계정은 정당한 계정이 아닙니다.

전반적인 온라인 보안을 유지하기 위한 몇가지 팁을 드리겠습니다.

공용 컴퓨터 사용 시 주의하기

학교나 커피숍 등의 공용 컴퓨터에서 로그인하는 경우, 브라우저가 귀하의 로그인 정보를 저장하지 않는지 거듭 확인하세요. 로그아웃 후에는 브라우저의 캐시를 삭제하세요.

신뢰할 수 있는 브라우저 도구 사용하기

많은 브라우저 대부분에 내장된 피싱 필터가 있습니다. 이런 브라우저 툴과 플러그인이 모든 피싱 사이트를 막아주지는 못하지만, 컴퓨터에 악성 소프트웨어를 설치하려고 하는 사이트를 피할 수 있게 해줍니다.

Google 안전 진단 도구:Google 안전 브라우징 도구로 웹사이트의 보안을 확인할 수 있습니다.
Web of Trust: 이 플러그인은 모든 운영 체제에서 사용 가능합니다. 이 플러그인은 신호등 스타일의 평가 시스템을 이용해 안전하지 않은 사이트를 경고해줍니다. 아이콘은 브라우저의 주소 창, 클릭 가능한 링크, 검색 엔진 결과 옆에 표시됩니다.

안티바이러스/멀웨어 보호를 최신으로 유지

바이러스와 멀웨어(악성소프트웨어)는 계정 보안을 위협하고 타인이 귀하의 계정, 사용자 이름, 암호, 중요한 정보 등의 접속을 가능하게 합니다.

아래의 팁을 참고하여 멀웨어 및 바이러스로부터 자신을 보호하세요.

안티바이러스/멀웨어 스캐너를 사용하세요. 이러한 프로그램은 컴퓨터 보안에 대한 잠재적 위협을 모두 감지해 제거할 수 있습니다.
컴퓨터와 소프트웨어가 최신 버전인지 확인하세요.
지인이 보낸 것처럼 보이는 이메일, 문자 메시지, 게임 내 메시지 속 모르는 링크를 클릭하거나 웹사이트를 열지 마세요. 누군가가 당신의 정보를 빼내거나 시스템에 멀웨어를 설치하려 그들의 계정을 사용하고 있을지 모릅니다.
레벨업, XP, 게임 내 화폐 등을 약속하는 사이트를 피하세요. 이런 사이트들은 운영체제에 멀웨어나 바이러스를 설치하고 귀하의 로그인을 유도해 계정 정보를 훔칠 수 있습니다. 위의 내용을 게임 내에서 스스로 획득하는 것이 아니라 외부에서 획득하려고 하는 행위도 사기로 간주되며 귀하의 계정에 피해를 입힐 수 있습니다.

데이터를 온라인에 게시하지 않기

귀하의 데이터를 다른 사람에게 노출하지 않도록 주의해 주세요. 공개를 의도하지 않았더라도 게임의 스크린샷을 소셜 미디어에 공유하는 것으로 개인 정보 유출이 될 수 있습니다.

실수로 피싱 사이트에 자신의 로그인 정보를 입력한 것 같다면 즉시 암호를 변경하세요. 비록 계정이 노출되었다고 하더라도, 계정을 보호할 수 있는 약간의 시간이 있을 것입니다.

다음 단계를 이용하여 저희에게 연락해 주세요.

EA 도움말 홈페이지에서 검색창에 게임이나 제품 이름을 입력하세요.
검색 결과에서 도움이 필요한 게임을 선택하세요.
모든 도움말 주제 보기를 선택하세요.
내 계정 관리 카테고리를 선택합니다.
해킹 계정에 대한 도움이 필요합니다를 선택하세요.
EA 상담원과 연락할 옵션을 선택하세요.

가능한 자세히 설명해주세요. 분실한 아이템(만약 있다면)과 분실한 날짜 및 시간에 대한 정보가 필요합니다. 계정에 접속할 수 없더라도 EA 상담원에게 연락하여 도움을 받을 수 있습니다.

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