다음 단계에 따라 게임 내에서 도움을 받거나 게임에 액세스할 수 없는 경우에는 사용자 ID를 찾으세요.
EA SPORTS FC Mobile을 플레이 중이고 도움이 필요한 경우 가장 빠른 방법은 게임 내에서 문의하는 것입니다. 아래의 단계를 따라 문의하는 방법을 알아보세요.
- X(구 Twitter)에서 해당 문제에 대한 답변이나 지원이 있는지 확인하세요.
- 게임 진척도가 사라졌나요? 이 문제 해결 단계를 통해 진척도를 복원할 수 있는지 확인해 보세요.
- 게임에 접속할 수 없으면 어떻게 해야 하나요? 로그인할 수 없는 경우 로딩 화면에 사용자 ID가 표시될 것입니다.
- 지원팀에 문의하실 때는 항상 사용자 ID를 준비해 두세요. 그래야 계정을 찾을 수 있습니다.
게임 내 도움말
사용자 ID
게임에 접속할 수 없나요?
- 홈 화면에서 설정(톱니바퀴) 아이콘을 누릅니다.
- 고객 지원 옆의 화살표 아이콘을 탭하고 지침에 따라 연락을 취하세요.
- 홈 화면에서 설정(톱니바퀴) 아이콘을 누릅니다.
- 사용자 ID는 오른쪽 상단, UID 다음에 위치합니다. 저희에게 연락하기 전에 스크린샷을 찍거나 메모해 두세요.
게임에 접속할 수 없거나 기기를 분실하여 도움이 필요한 경우, 이 페이지로 이동해 제공되는 연락 옵션 중에서 상담원과 연락할 옵션을 선택하세요. 도움을 드리려면 사용자 ID가 필요합니다. 이 정보가 없으면 귀하의 계정을 찾을 수 없습니다.
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