EA SPORTS FC™에서 포인트가 사라졌나요? 아래 단계에 따라 찾아보세요.
먼저 다음 단계를 시도하여 사라진 FC 포인트를 찾을 수 있는지 확인하세요.
- 구매한 플랫폼에서 거래 내역을 확인하여 구매가 정상적으로 완료되었는지 확인합니다.
- 게임을 재시작한 다음 FC 포인트를 확인합니다.
- EA SPORTS FC Direct Communication 채널(@EASFCDirect)에서 EAS FC 포인트가 게임에 뜨지 않는 문제에 대한 게시물이 있는지 확인하세요.
- 플레이하는 플랫폼의 서버 상태를 확인하세요. 현재 서버 문제가 있는 경우, 문제가 해결된 후에 FC 포인트를 다시 확인하세요.
PlayStation®에서 포인트를 구매했다면 playstation.com을 방문해 포인트를 찾는 데 도움을 받으세요.
Xbox에서 구매한 경우 Xbox Support를 방문하세요.
24시간이 지난 후에도 사라진 FC 포인트를 찾을 수 없는 경우, 조사를 위해 몇 가지 정보가 필요합니다. 필요한 정보는 다음과 같습니다.
- 구매 증명
- EAS FC 포인트가 사라진 이용자 이름(EA ID, PlayStation™Network Online ID, Xbox Live 게이머태그)
- 이용 중인 콘솔 또는 플랫폼(PlayStation®, EA app, Steam, Xbox, Nintendo Switch™)
- FC 포인트를 구매한 시간, 날짜, 시간대
- 사라진 FC 포인트 수
- FC 포인트 코드를 구매한 경우, 코드 필요
- 문제에 대한 기타 자세한 정보
해당 정보를 수집한 후에는 플레이 중인 FC 타이틀에 따라 아래 목록에서 페이지로 이동하여 가능한 연락처 옵션을 선택하여 문의하세요.
EA SPORTS FC™ 24를 플레이했는데 EA SPORTS FC™ 25에서 포인트가 보이지 않는 경우 직접 이전해야 합니다. 문서에서 포인트를 이전하는 방법을 알아보세요.
일본에 있는 플레이어의 경우, FC 포인트를 받은 후 180일 이내에 사용하지 않으면 포인트가 사라집니다.
벨기에에서는 FC 포인트를 구매할 수 없습니다.
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