1. EA.com에서 EA app 스토어로 갑니다.
2. PC용 EA app 또는 Mac용 EA app 중에서 선택합니다.
3. 다운로드를 선택하세요.
4. Mac 사용자는 화면의 지시에 따라 EA app 아이콘을 애플리케이션 아이콘 위에 끌어다 놓습니다.

이제 다운로드가 끝났으니, EA app 설치 방법을 알아보세요.

EA app의 최소 요구 사항은 어떻게 되나요?

PC 또는 Mac에 EA app을 다운로드하기 전에 기기가 EA app의 최소 요구 사항을 충족하는지 확인하세요.

EA app을 사용하려면 기기의 운영 체제를 업그레이드해야 할 수 있습니다.

• EA app을 사용하기 위해 PC를 업데이트해야 하는지 확인하세요.
• EA app을 사용하기 위해 Mac을 업데이트해야 하는지 확인하세요.

Chromebook은 Microsoft Windows를 사용할 수 없으므로 EA app과 호환되지 않습니다.

EA 게임을 플레이하기 위한 최소 요구 사양은 어떻게 되나요?

게임마다 시스템의 최소 요구 사양이 상이합니다. 특정 게임의 시스템 최소 요구 사항 확인 방법:

1. EA app 스토어에서 게임을 선택하면 게임 허브에서 상세 정보를 확인할 수 있습니다.
2. 페이지 하단으로 스크롤합니다. 여기에서 게임의 시스템 요구사항을 확인할 수 있습니다.
   

1. EA app을 다운로드했으면 설치 프로그램을 열고 지시에 따라 설치를 진행하세요.
2. EA app을 실행합니다.
3. EA 계정 정보를 사용하여 EA app에 로그인히거나, 아직 EA 계정이 없다면 EA 계정을 생성하세요.

로그인을 한 후에는 EA app에서 게임 다운로드 및 플레이하는 방법에 관한 도움말 문서를 참고하세요.

기술적인 문제 해결

PC 또는 Mac이 EA app을 이용하는 데 필요한 요구 사항을 충족하는지 재차 확인하세요.

PC 사용자는 반드시 EA app 관리자 권한으로 실행해야 합니다. 또한 EA app과 게임을 예외 항목에 추가하여 설치 문제가 해결되는지 확인할 수도 있습니다.

1. EA app을 닫으세요.
2. 바탕화면에서 (또는 바탕화면에서 보이지 않으면 EA app 설치 폴더에서) EA app 아이콘을 마우스 우클릭한 후 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
3. 바이러스 백신 및 방화벽 허용 목록에 EADesktop.exe, EALauncher.exe, EABackgroundService.exe를 추가합니다. Windows 보안 설정에 예외 항목을 추가하는 방법은 여기에서 자세히 알아보세요.

연결 상태 확인

1. 이더넷 케이블 또는 Wi-Fi를 통해 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요.
2. 라우터를 다시 시작해 보세요. 전원을 끄고 플러그를 뽑습니다(15초 유지). 다시 플러그를 연결하고 전원을 켜세요.
3. 인터넷에 다시 연결되면 EA app을 다시 다운로드하여 설치하세요.

또한 연결 문제 해결 가이드를 참고하여 문제를 해결할 수도 있습니다.

다운로드 재시작 또는 초기화

설치 도중에 오류가 발생하면 처음부터 다시 시작해야 합니다. 또한 오류가 발생하기 전에 성공적으로 설치한 파일도 삭제해야 합니다.

1. EA app 설치 폴더를 찾으세요.
   • PC: 기본적으로 EA app 설치 폴더는 C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop에 있습니다.
   • Mac: Finder를 열고 Command + Shift + G를 동시에 누르세요. 그런 다음 /Library를 검색하고 Application Support > Electronic Arts > EA app으로 이동합니다.
2. EA app을 삭제합니다.
   • PC: 두 번째 폴더(C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop)를 마우스 우클릭하고 삭제를 클릭한 후 예를 누릅니다.
   • Mac: EA app 폴더를 우클릭하고 휴지통으로 이동을 선택합니다.
3. EA app 설치 프로그램을 다시 다운로드합니다.
4. 설치 프로그램을 실행하고 지시를 따릅니다.

EA app은 자체적으로 최신 상태를 유지하도록 설계되었습니다. 즉, 로그인하면 자동적으로 최신 버전으로 업데이트됩니다.

새로운 업데이트가 시작될 때 앱이 실행 중이라면 업데이트는 자동으로 진행되지 않습니다. 앱을 종료했다가 재시작하면 업데이트가 시작됩니다.