EA 주문 내역 및 상태 보기

Monday, 4 March 2024

주문 내역에서는 예약 구매부터 플레이까지 단계별 상태 변화를 포함하여 EA app 및 Origin 구매를 계속 추적할 수 있습니다.

주문 상세 정보 보기

주문 상태

환불 상태

추가 도움말

언제든지 EA 계정 설정에서 주문 내역을 확인할 수 있습니다. 주문 날짜, 설명, 주문번호, 상태, 주문 금액 등 상세내용을 확인하세요.

내 계정 페이지에서 주문 내역을 확인하세요.

주문 날짜 왼쪽의 더하기 기호(+)를 클릭하면 추가적인 상태 정보, 주문 수량, 바로 가격 세부 내역 등의 더 자세한 정보를 펼쳐볼 수 있습니다.

가족 활동 보고서를 사용하여 아동 또는 청소년의 주문 및 이용 내역을 확인 하려면 성인 EA 계정을 자녀의 계정에 연결해야 합니다. 계정을 연결하는 방법과 보고서를 확인하는 방법은 여기서 알아보세요

각 상태의 의미는 다음과 같습니다.

예약 구매함 - 게임 또는 아이템을 예약 구매했습니다. 예약 구매를 진행한 직후 대금이 청구되며 게임이 출시되면 콘텐츠를 수령할 수 있습니다.
결제 대기 중- 오프라인이나 PayPal 같은 결제 대행업체를 통해 결제를 완료해야 합니다.
처리 중 - 결제를 처리하는 중입니다. 대부분의 경우, 구매 후 24시간 이내에 결제가 처리되지만, 간혹 처리를 완료하는 데 최대 72시간이 걸릴 수도 있습니다. 결제가 완료되면 콘텐츠가 준비되었다고 이메일로 알려드립니다.
실패함 - 결제에 실패했습니다. 결제 정보가 정확히 기재되어 있는지 내 계정 페이지의 결제 및 배송 섹션에서 확인해주세요. 결제 정보를 수정하시면 다시 결제를 진행하겠습니다.
완료됨 - 성공적으로 결제가 진행되었고 구입한 콘텐츠가 준비되었습니다.
취소됨 - 구매가 취소되었으며 콘텐츠는 전달되지 않을 것입니다. 구매를 시도했던 제품을 여전히 구매하고 싶다면, 결제 정보 확인한 후 다시 주문하세요.

환불 요청은 주문 내역에서 확인할 수 있습니다. 상태 열에서 환불 상태를 추적하세요. 각 상태의 의미는 다음과 같습니다.

완료됨 - 결제 서비스 제공업체가 환불 요청을 승인했습니다.
실패함 - 결제 서비스 제공업체가 환불 요청을 거부하였거나, 구매 금액을 환불받을 결제 수단이 더는 존재하지 않습니다. 환불을 진행하기 전에 신용카드를 취소하거나 결제 계좌를 해지했다면 환불을 받지 못할 수 있습니다.

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