게임을 다운로드하거나 업데이트하는 데 문제가 있는 경우 기기의 캐시를 삭제하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
캐시를 삭제해도 게임 중단이나 서버 다운 등의 문제는 해결되지 않습니다. 캐시를 삭제해도 문제가 해결되지 않으면 이 페이지 하단의 절차를 시도해보세요.
캐시를 지우면 다음과 같은 일반적인 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- EA app이 온라인 모드가 되지 않거나 스스로 업데이트를 하지 않는 경우
- 게임이 다운로드 되지 않는 경우
- 게임 다운로드 또는 업데이트가 특정 퍼센트 또는 “다운로드를 기다리는 중”에서 멈추는 경우
- EA app 라이브러리에서 게임이 "사라진" 것처럼 보이는 경우
다음 절차에 따라 기기의 캐시를 삭제하세요.
EA app
- EA app의 메뉴로 갑니다.
- Windows에서는 EA app 화면 맨 왼쪽 모퉁이의 세 줄 아이콘을 선택합니다.
- macOS에서는 화면 상단의 도움말을 클릭하고 앱 복구를 선택합니다.
- 도움말로 이동합니다.
- App 복구를 선택하세요.
- 캐시 삭제를 선택하세요.
Windows 10 및 11
EA app 열리지 않는 경우 다음의 단계별 안내에 따라 캐시를 삭제하세요.
- 시작 메뉴를 엽니다.
- 모든 앱을 엽니다.
- EA 폴더를 찾아 아래방향 화살표를 클릭하여 펼칩니다.
- App 복구(App Recovery)를 선택하세요.
- 확인 창이 뜰 것입니다.
- 캐시 삭제를 클릭하세요.
Origin - Mac
Mac 사용자는 Origin 재설정 도구를 사용하여 신속하게 캐시를 삭제할 수 있습니다.
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