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전화, 채팅, 이메일, Answers HQ, Twitter 또는 Facebook으로 문의하세요.

저희에게 모든 자세한 사항을 말씀해주시면 적절한 지원 도움을 받으실 수 있도록 올바른 문의 방법을 알려드리겠습니다.

전화, 채팅, 이메일을 통하여 문의하실 수 있으며, 문제 유형에 따라서는 Answers HQ 플레이어 커뮤니티에서 도움을 받는 것도 가능합니다.

EA 도움말에서 사례를 생성하는 방법

  1. 지원 문의를 클릭하세요.
    • 또는 아무 EA 도움말 페이지 상단이나 이 페이지 하단의 지원 문의 버튼을 클릭하셔도 됩니다.
  2. 도움이 필요한 게임이나 제품을 선택하세요.
  3. 플레이하는 플랫폼을 선택하세요.
  4. 도움이 필요한 주제를 선택하세요.
  5. 문제를 선택하세요.
  6. 연락 방법 선택을 클릭하세요.
  7. 아직 EA 계정에 로그인하지 않으셨다면, 여기서 로그인하실 수 있습니다.

권장하는 지원 옵션 페이지가 나타날 것입니다. 자신에게 가장 적합한 연락 방법을 선택하세요. 저희는 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다. 이메일을 선택하면 e.ea.com으로부터 답변을 받을 것입니다. EA 공식 이메일 계정이므로 연락처 목록에 추가해주세요.

*고객님의 국가나 네트워크 정책에 따라, 통화료가 부과될 수 있습니다. 휴대전화로 전화를 거실 경우, 통화료가 부과될 수 있습니다. 일부 이동통신사의 경우, 이 번호의 이용이 제한될 수 있습니다. 자세한 정보는 가입한 이동통신사에 문의해주세요.

사례를 생성하는 방법이 어려우신가요? 아래 단계를 따라 진행해주세요:

EA 도움말에서 사례를 생성하는 절차를 보여주는 GIF

별도의 지원을 제공하는 EA 게임

일부 게임은 EA 도움말 외에도 추가로 지원을 받을 수 있습니다. 다음은 거기에 해당하는 경우 도움을 얻은 방법입니다.

Broadsword

Dungeon Keeper, Heroes of Dragon Age, Ultima Online 그리고 Dark Age of Camelot에 대한 도움을 받아보세요.

Firemonkeys 게임

Firemonkeys 고객지원 또는 Answers HQ에서 도움을 받으세요.

Star Wars™: The Old Republic™

SWTOR 전담 지원팀에 지원 문의하세요.

문의처

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