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PC 혹은 MAC에서 클린/안전 부팅을 실행하면 설치, 게임 실행 또는 게임 컨텐츠 접근 관련 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.

이러한 단계를 올바르게 수행하지 않으면 컴퓨터에 문제가 생길 수 있습니다. 스스로 문제를 해결하는 것이 쉽지 않다면, 컴퓨터 전문가에게 도움을 요청하는 것이 좋습니다.

Windows 10 또는 11 사용자는 다음 절차에 따라 PC를 클린 부팅하세요.

  1. 시작 메뉴를 엽니다.
  2. 검색 창에 'msconfig'을 입력하고 Enter 키를 누르세요. 그러면 시스템 구성 창이 열립니다.
  3. 서비스 탭으로 갑니다.
  4. 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 체크한 다음 모두 사용 안 함 버튼을 선택합니다.
  5. 시작 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기를 선택합니다.
  6. 목록이 완전히 로드되면 각 프로그램을 오른쪽 클릭하고 사용 안 함을 선택하세요.
  7. 작업 관리자를 닫고 시스템 구성 창으로 돌아갑니다.
  8. 확인을 선택하여 변경사항을 저장한 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.

Windows 7, Windows Vista, Windows 8/8.1을 이용하고 있습니까? Microsoft 지침서의 이전 버전의 Windows에서 클린 부팅 수행하기를 따르세요.

여전히 게임에 문제가 있습니다

클린 부팅을 실행해도 문제가 해결되지 않는다면 시작 프로그램을 다시 활성화해야 합니다.

  1. 위의 1~5번 단계를 다시 진행하되, 6번 단계에서 이전에 사용 안 함으로 설정했던 프로그램을 우클릭하여 사용을 선택합니다.
  2. 적용을 선택하고 컴퓨터를 다시 시작하세요.

어떤 프로그램이 문제를 일으킵니까?

  1. 위의 단계를 다시 반복하되, 목록의 프로그램 중 하나의 옆에 체크 표시를 하여 Windows가 시작할 때 작동하도록 합니다.
    • 모두 잘 작동한다면, 프로그램이 문제를 일으키지 않는다는 것을 알 수 있습니다.
    • 이전과 동일한 문제가 발생하면 재부팅할 때 이 프로그램이 시작되지 않도록 막아 놓아야 합니다. 옆의 확인란을 선택 취소하고 컴퓨터를 다시 시작하세요.
  2. 이 단계를 다시 실행하여 충돌하는 프로그램을 모두 파악합니다. 옆의 체크 표시를 통해 시작할 때마다 다른 프로그램을 추가하십시오.
  3. 시작 실행 프로그램에서 충돌을 막는다면, 더욱 매끄럽게 진행할 수 있을 것입니다.

Mac에서 안전 부팅을 수행하는 방법에 대한 지침은 Apple 웹사이트를 참조하세요.

  • EA 포럼에 가서 문제 해결 방법을 알아보세요.
  • @EAHelp를 팔로우하여 서버 접속 장애부터 게임 소식에 이르기까지 모든 소식을 바로 확인하세요.
  • YouTube에서 EA 도움말을 구독하여 문제해결 동영상 및 가이드를 확인하세요.

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