PC에서 실행 중이며 충돌, 속도 저하, 그래픽 문제를 겪고 있다면 다음 상황일 수 있습니다.

• 컴퓨터가 해당 게임의 최소 요구사양을 충족하지 못합니다.
• 그래픽 드라이버를 업데이트해야 합니다.

이것만이 게임이 제대로 작동하지 않는 이유는 아니지만 하드웨어 문제를 먼저 점검할 필요는 있습니다.

PC의 하드웨어를 확인하는 가장 쉬운 방법은 DxDiag 보고서를 실행하여 사례에 첨부 하거나 Answers HQ에 올린 게시물에 첨부하는 것입니다.

동영상 가이드를 통해 Answers HQ를 탐색하고 게시물에 파일을 첨부하는 방법을 알아보세요.

1. Windows 키를 누르고 검색창에 'dxdiag'를 입력합니다.
2. dxdiag 앱을 선택합니다.
3. When DirectX 진단 도구가 열리면 64-bit DxDiag 실행 버튼을 선택합니다.
   • 실행 버튼이 표시되지 않으면, 6단계로 이동합니다.
4. 프로그램이 정보를 수집하는 동안 DirectX 진단 도구 창 왼쪽 아래의 녹색 진행 표시줄을 확인할 수 있습니다.
5. 진행 표시줄이 사라지면 보고가 준비되었다는 뜻입니다.
6. 모든 정보 저장을 선택합니다.
7. 파일을 바탕화면에 저장합니다. 반드시 텍스트 파일로 저장하고 기억할 수 있는 이름을 입력하세요.
8. 종료를 선택합니다.

방금 저장한 파일을 EA 도움말 사례에 첨부해 주세요. 또한 Answers HQ에 올린 게시글에 파일을 첨부할 수도 있습니다.

Mac에서 플레이하시나요? Apple 버전의 DxDiag를 "시스템 정보"라고 합니다.

공식 Apple Support 웹사이트의 안내를 확인하여 Mac에서 시스템 정보를 얻는 방법을 알아보세요.

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