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Mantén tu cuenta segura y respeta las reglas en EA SPORTS FC™ Mobile.

Seguridad de la cuenta Respetar las reglas Saltarse las reglas

Nunca compartas tu información de inicio de sesión de Facebook, Google Play o ID de Apple con otra persona que juegue a EAS FC Mobile. Por nuestra parte, tampoco te pediremos nunca tu contraseña.

Descubre más sobre el phishing y cómo evitarlo y sigue nuestros consejos de seguridad.

Cuando vinculas tu cuenta de EAS FC Mobile con tu cuenta de Facebook, Google Play o ID de Apple, el nombre y contraseña de esas cuentas nunca llega a nuestros servidores. Tus credenciales de inicio de sesión no son visibles para nadie, ni siquiera dentro de EA.

Consulta cómo respetar las reglas de EA y tenlas en cuenta al jugar a EAS FC Mobile:

No hagas trampas en el juego

Las trampas no son justas y perjudican la experiencia de otras personas en el juego.

Las trampas incluyen, entre otros:

  • Usar herramientas externas o bots
  • Usa vulnerabilidades del juego
  • Abusar de fallos y errores

Crear una ventaja injusta colaborando con otras personas o cuentas para aumentar tu clasificación es hacer trampas.

No piratees las cuentas de otras personas

Acceder a la cuenta de otros jugadores va estrictamente contra las reglas.

No compres monedas

Puedes ganar monedas de EAS FC Mobile al jugar, comprar y vender artículos en el Mercado, pero comprar monedas a terceros va contra las reglas.

Te explicamos cómo ganar monedas de forma justa:

  • Juega a Eventos en directo.
  • Completa actividades diarias.
  • Compra y vende jugadores y artículos en el Mercado.

¿Por qué no debería comprar monedas a terceros?

No compres cuentas "mula" ni adquieras monedas con Comfort Trade. Ambos van en contra de nuestras reglas de juego.

No recolectes monedas

La recolección de monedas consiste en engañar al juego para que piense que estás jugando partidos cuando no lo estás haciendo. Hay muchas formas de ganar monedas de forma justa en EAS FC Mobile, pero la recolección de monedas no es una de ellas. Usar cualquier tipo de programa automático o métodos de desconexión en el juego para ganar monedas más rápido va contra las reglas.

No distribuyas o vendas monedas

La venta de monedas y la distribución de monedas perjudican la economía del juego y alteran el entorno de compraventa. Esto incluye:

  • Dar o recibir monedas de otra persona, incluidos regalos.
  • Transferir monedas entre cuentas tuyas o de otra persona.

No compres puntos de EA SPORTS FC™ a terceros

Solo hay dos formas de conseguir puntos de EAS FC:

  • Comprarlos en el juego.
  • Comprarlos en el juego y ganarlos al completar actividades diarias.

Las terceras partes que venden monedas necesitan información de inicio de sesión de tu cuenta, con lo que te arriesgas a que te la pirateen. Echa un vistazo a nuestra guía sobre cómo evitar estafas de suplantación de identidad para evitar que tu información esté en peligro.

No abuses o uses programas automáticos en el Mercado.

Utilizar programas automáticos, vulnerabilidades, trampas, características no documentadas, errores de diseño o fallos te proporciona una ventaja injusta. Puede hacer que los artículos no sean asequibles y que otros jugadores encuentren más difícil disfrutar del juego.

Esto incluye el uso de:

  • Mods no compatible, hardware no autorizado o accesorios.
  • Software especializado, como "aimbots" o "triggerbots", o realizar "boosting" o "teamkilling" de forma intencionada
  • Vulnerabilidades para ganar artículos en el juego.

No realices solicitudes falsas.

Aunque siempre damos la bienvenida a tus comentarios, no abuses de la ayuda en el juego o los botones para realizar quejas enviando informes falsos a EA. Consulta cómo realizar solicitudes legítimas aquí.

Si infringes nuestras reglas, es posible que:

  • Suspendamos tu cuenta.
  • Bloqueemos permanentemente tu cuenta en casos graves.
  • Restrinjamos tu acceso de cualquier otra forma.

¿Crees que tu cuenta ha quedado bloqueada o suspendida por error?

Consulta aquí cómo impugnar tu bloqueo, expulsión o suspensión.

Queremos ayudar a nuestro público de la forma más eficaz posible, así que te pedimos que solo nos contactes si te encuentras con problemas reales. Si crees que hemos cometido un error con un bloqueo o suspensión, contáctanos utilizando el método disponible para que podamos revisar tu cuenta.

Antes de contactarnos, ten en cuenta que las reglas de conducta de nuestro Acuerdo de usuario esperan que no se utilicen indebidamente los botones del juego para pedir ayuda o presentar una queja y que no se presentarán denuncias falsas al personal de EA.

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