Cómo usar los controles parentales en la EA app

Queremos que tengas la información que necesitas para comprender los hábitos de juego tanto de tu cuenta como de la cuenta de tu adolescente.

Si tienes una Cuenta EA de una persona adulta, puedes vincular la cuenta de tu adolescente con la tuya para crear una cuenta familiar. Esto te permite gestionar su tiempo de juego y controlar cuánto gasta.

¿Qué es una cuenta de adolescente?

La edad para obtener una cuenta de adolescente varía en función del país.

Las cuentas de adolescentes tienen un límites de gasto predeterminado de cero, estén o no vinculadas a una cuenta de persona adulta. La única forma de modificar estos límites es vincular la cuenta de adolescente a la cuenta familiar del padre, madre o tutor legal.

Desde la EA app:

1. Ejecuta la EA app e inicia sesión con tu Cuenta EA.
2. Selecciona el icono del menú (tres líneas horizontales) en la esquina superior izquierda de la aplicación y elige Ajustes.
3. Selecciona Tiempo de juego familiar.
4. Desplázate hasta Gestión de la familia.
5. Selecciona Añadir cuenta de adolescente.
6. Escribe la dirección de correo electrónico vinculada a la Cuenta EA de adolescente.

Desde la configuración de la Cuenta EA:

1. Ve a la pestaña Gestión de la familia.
2. Selecciona Añadir cuenta.
3. Escribe la dirección de correo electrónico vinculada a la Cuenta EA de adolescente.
4. Selecciona Enviar invitación.

Enviaremos una invitación a la cuenta de tu hijo adolescente. Para formar parte de tu cuenta familiar, deberá aceptar la invitación en un plazo de 24 horas.

Para obtener información sobre tu tiempo de juego

1. Ejecuta la EA app e inicia sesión con tu Cuenta EA.
2. Selecciona el icono del menú (tres líneas horizontales) en la esquina superior izquierda de la aplicación y elige Ajustes.
3. Selecciona Mi tiempo de juego.
4. Selecciona Gestionar en Controles de tiempo de juego.

Aquí puedes ver tu tiempo de juego y establecer directrices.

Puedes establecer distintas directrices para los días laborables y los fines de semana. Para establecer directrices diferentes para cada día de la semana, selecciona Personalizar límites de tiempo de juego diario.

Para obtener información sobre el tiempo de juego de tu adolescente

Ver actividad del tiempo de juego

1. Vincula la cuenta de tu adolescente a tu Cuenta EA si no lo has hecho ya. 
2. Cuando acepte tu invitación, ve a Ajustes y selecciona Tiempo de juego familiar para ver cuánto tiempo han pasado jugando tus adolescentes.

Establecer directrices del tiempo de juego

1. En Tiempo de juego familiar, busca la cuenta de adolescente para la que quieras establecer directrices del tiempo de juego y selecciona Gestionar. De esta forma se abrirá el panel de tiempo de juego para su cuenta.
2. Desplázate hacia abajo y selecciona Gestionar de nuevo.



3. Activa Gestionar controles de juego para establecer directrices del tiempo de juego durante los días laborables y los fines de semana, o activa Personalizar límites de tiempo de juego diario para establecer directrices diferentes para cada día de la semana.

Cómo añadir tiempo de juego

Si quieres aumentar tu tiempo de juego, sigue los pasos anteriores para ver el tiempo de juego de tu cuenta o de la cuenta adolescente.

Puedes aumentar tu tiempo seleccionando Gestionar y aumentando el límite de tiempo de juego.

Todas las cuentas tienen dos límites de gasto diferentes que se pueden modificar:

• Límite de juegos y expansiones: incluye la compra de juegos base y ediciones Deluxe, packs de expansión y contenido descargable adicional.
• Límite de microcontenido: incluye la compra de divisas virtuales y otros contenidos.

Tu cuenta

Puedes configurar los límites de gasto mensuales para juegos, expansiones y microcontenido. De forma predeterminada, tu cuenta no tiene ningún límite de gasto establecido.

Para cambiar los límites de gasto:

1. Ve a la pestaña Pago y monedero de la Cuenta EA.
2. Selecciona Límites de gasto mensuales.
3. Haz clic en Editar junto a Juegos y expansiones o Contenido del juego.
4. Selecciona Cantidad personalizada e indica cuánto quieres gastar.

Una vez que hayas definido el límite de lo que quieres gastar, puedes consultar aquí lo que te queda para el resto del mes.

Cuentas de adolescente de tu cuenta familiar

Como ocurre con tu cuenta, puedes cambiar los límites de gasto de las cuentas de adolescentes vinculadas a tu cuenta familiar.

Aquí te explicamos cómo hacerlo:

1. Ve a Gestión de la familia de tu Cuenta EA.
2. Selecciona Gestionar cuenta de adolescente.
3. Haz clic en Gestionar bajo la cuenta del adolescente que quieras actualizar.
4. En Juegos y expansiones, indica un límite de gasto personalizado y selecciona Guardar.

¿Qué no está controlado por los límites de gasto?

Se aplican controles de límite de gasto a ea.com, la EA app y otras tiendas web de EA. Lo siguiente no se sale del límite de gasto mensual:

• Membresías de EA Play y otras suscripciones
• impuestos y tasas para todas las compras.

Te cobraremos directamente con el método de pago guardado en tu Cuenta EA por todos los impuestos, tasas, membresías y suscripciones periódicas.

El informe de actividades familiares es una forma excelente de obtener un resumen de la actividad semanal. Muestra el tiempo dedicado a jugar y el coste total de las compras realizadas. Si no hay actividad durante una semana, no recibirás ningún informe.

Cuando una cuenta de adolescente esté conectada a tu cuenta de persona adulta, recibirás automáticamente el informe de actividades familiares cada semana por correo electrónico.

Si no quieres recibir el informe, puedes ajustar tus preferencias de correo electrónico en la EA app:

1. Ejecuta la EA app e inicia sesión con tu Cuenta EA.
2. Selecciona el icono del menú (tres líneas) en la esquina superior izquierda de la aplicación y elige Ajustes.
3. Selecciona Tiempo de juego familiar.
4. Desactiva el informe de actividad familiar.