EA server status: outages and connection updates

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Si los servidores de EA funcionan correctamente y sigues sin poder conectarte al juego, hay unas cuantas cosas que puedes comprobar para volver a conectarte.

• Comprueba la conexión a Internet. Asegúrate de que tu red es estable y que tiene velocidad compatible con los juegos online. Si es posible, prueba a reinicia el router o cambia de Wi-Fi a una conexión con cable.
  
  
• Prueba los servicios de red de la plataforma. Incluso si los servidores de EA están conectados, los servicios de Xbox Live, PlayStation™Network, Nintendo o Steam pueden tener problemas. Puedes comprobar su estado aquí:
  • Estado de Xbox Live
  • Estado de PlayStation™Network
  • Estado de red Nintendo
  • Estado de los servidores de Steam.
    
    

• Reinicia el juego y el dispositivo. A veces, un reinicio rápido del juego o de la plataforma puede solucionar problemas temporales de conexión.
  
  
• Borra la memoria caché. Si juegas en consola o en EA app, borrar la caché del sistema o de la aplicación puede ayudar a resolver los problemas de conexión. Realiza los pasos que se indican en:
  • Borra la caché para solucionar los problemas de descarga o actualización del juego
  • Juegos que no se descargan, instalan o cargan en EA app.

• Visita los EA Forums para buscar una solución.
• Sigue a @EAHelp para informarte de todo, desde cortes de servicios y mantenimiento hasta noticias sobre el juego.
• Suscríbete a la Ayuda de EA en YouTube para consultar tutoriales y guías de vídeo.