Cómo obtener ayuda y encontrar tu ID en tu juego para móviles de EA

La mejor forma de obtener ayuda en tu juego para móviles de EA es crear una incidencia desde el juego. Es la opción de ayuda más rápida para obtener ayuda sin tener que salir del juego.

Obtén ayuda en el juego o encuentra tu ID del juego al que estás jugando:

• Bejeweled Stars
• Bejeweled Blitz
• Command & Conquer: Rivals
• EA SPORTS FC™ Mobile
• Madden NFL 24 Mobile
• NBA LIVE Mobile
• Plants vs. Zombies Heroes
• Plants vs. Zombies 2
• Plants vs. Zombies 3
• Los Simpsons: Springfield
• Battlefield™ 2042
• Los Sims FreePlay
• SimCity BuildIt
• STAR WARS^™: Galaxy of Heroes
• UFC Mobile 2

Ten preparado tu ID antes de ponerte en contacto con nosotros en la Ayuda de EA. Sin ella, no podemos encontrar tu cuenta.

1. En la página de inicio de Ayuda de EA, escribe el título de tu juego de móvil en la barra de búsqueda.
2. Elige el juego de móvil con el que necesitas ayuda.
3. Selecciona Ver todos los temas de ayuda.
4. Selecciona Gestionar mi cuenta en la parte izquierda.
5. Selecciona Necesito ayuda para recuperar mi juego de móvil.
6. Selecciona la opción disponible para contactar con alguien de EA que te asesore.

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• Echa un vistazo a los foros de EA para obtener ayuda de nuestra comunidad.
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