Comprueba si tienes actualizaciones de Windows pendientes. De ser así, podrían provocar los errores.

Si Windows está actualizado, es posible que haya algún problema con una actualización de seguridad concreta que se deba reparar o reinstalar.

1. Ve a la ruta de instalación del juego, normalmente C:\Archivos de programa\Electronic Arts\EA Desktop\[GAME TITLE].
   • Por ejemplo, la ruta de instalación de Battlefield 4 por defecto es C:\Archivos de programa\Electronic Arts\EA Desktop\Battlefield 4.
2. Abre la carpeta _Installer.
3. Abre la carpeta vc.
   • Si solo hay una carpeta, ábrela y continúa con el paso 4.
   • Si hay varias, abre primero la más antigua. Las carpetas se nombran en función de los años, por lo que si ves una carpeta vc2013 y otra vc2015, abre primero la vc2013. Realiza los próximos dos pasos con la carpeta más antigua y repítelos con la más reciente.
4. Abre la carpeta redist.
5. En redist, busca las versiones x86 y x64 de vcredist.exe. Ejecuta ambas para su instalación.

Después de instalar/reparar ambas versiones de vcredist.exe, el juego debería iniciarse sin este error.

Error: falta msvcp100.dll

Si un mensaje te indica que falta msvcp100.dll u otro archivo .dll, descarga e instala unos cuantos elementos que podrán ayudarte.

1. Consulta los artículos de Microsoft sobre las descargas más recientes compatibles de Visual C++.
2. Busca la versión que necesitas.
   • Puedes utilizar la siguiente tabla para descubrir cuál.
3. Sigue las instrucciones para descargar el paquete de VC++ y cualquier descarga adicional necesaria para tu versión.
4. Es posible que tengas que elegir entre vcredist_x64.exe si utilizar una versión de 64 bits de Windows o vcredist_x86.exe si tienes un SO Windows de 32 bits.
   • Descubre qué versión tienes:
     1. Haz clic con el botón derecho en Equipo o Mi PC.
     2. Selecciona Propiedades.
     3. En Sistema, podrás comprobar si estás ejecutando un sistema operativo de 64 o 32 bits.

Error 0xc000007b

Si aparece el error 0xc000007b para Windows 10 y tienes problemas para instalar cualquier versión de VC++, es posible que se deba a que Windows 10 desactive NET Framework de forma predeterminada.

Para activar NET Framework:

1. Abre el Panel de control.
   • Busca Panel de control en el menú Inicio.
2. Haz clic en Desinstalar un programa en Programas.
3. Selecciona activar o desactivar las características de Windows.
4. Haz clic en el símbolo + junto a todas las opciones de NET Framework que veas, normalmente 3.5 y 4.6, y marca las casillas.
5. Reinstala VC++ x64 y x86 para 2010 y 2013.

Esto debería arreglar el error para que EA app funcione correctamente en tu ordenador.

• Visita Answers HQ para buscar una solución.
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