Antes de nada, echa un vistazo a nuestros requisitos del sistema y asegúrate de que cuentas con todo lo necesario para jugar.

Lee nuestra guía de instalación de Los Sims 4 para obtener ayuda para instalar el juego.

Si tienes un disco del juego exclusivo para PC:

Los Sims 4 para Mac solo está disponible en versión digital. Los discos de instalación incluidos en las ediciones físicas de Los Sims 4 no son compatibles con Mac. No obstante, quienes compren una versión física solo para PC podrán canjear el código de la caja para acceder a la versión para Mac en la EA app.

1. Descarga EA app.
2. Crea una Cuenta EA o inicia sesión con una ya existente. Es imprescindible tener una cuenta para jugar a Los Sims 4.
3. Selecciona Cuenta > Canjear código.
4. Escribe el código de producto que encontrarás en la caja.

Los Sims 4 comenzará a descargarse en tu biblioteca de la EA app. Cuando se haya completado la descarga, podrás iniciar Los Sims 4 y empezar a jugar.

Si necesitas más ayuda, puedes consultar nuestra guía para canjear códigos de producto y nuestro artículo sobre la instalación con disco.

Cómo transferir partidas guardadas de PC a Mac

1. Abre Mi equipo en tu ordenador y accede a la carpeta Documentos.
2. Desde allí, ve a Electronic Arts y, a continuación, a la carpeta Los Sims 4.
3. Localiza y copia la carpeta saves entera en una memoria USB.
4. Conecta la misma memoria USB a tu Mac.
5. En tu Mac, abre el Finder y ve a Documentos, luego a Electronic Arts y, a continuación, a Los Sims 4.
6. Copia la carpeta saves de la memoria USB y pégala en la carpeta Los Sims 4 de tu Mac.
   • Si ya tienes una carpeta saves en el directorio de Los Sims 4, bórrala o cámbiale el nombre. Cambiar de nombre la carpeta saves de tu Mac te permitirá conservarla para poder utilizarla más adelante.
   • La capeta de Los Sims 4 solo se mostrará en tus documentos después de jugar al juego.

Una vez completado el proceso, abre Los Sims 4 en tu Mac y los archivos guardados estarán listos para cargarse.

Cómo instalar el contenido adicional transferido en Mac

1. Inicia sesión en la EA app con la misma cuenta que utilices para jugar a Los Sims 4 en tu PC. Es imprescindible tener una cuenta para jugar a Los Sims 4.
2. Abre tu biblioteca y selecciona Los Sims 4.
3. Selecciona Resumen > Gestionar > Gestionar complementos.

Desde aquí puedes descargar e instalar cualquier contenido adicional disponible en la versión para Mac de Los Sims 4.

Problemas de visualización de Los Sims 4 en Mac

La mayor parte de los problemas de visualización se pueden resolver modificando el tamaño de la pantalla o accediendo al modo de ventana con Cmd + Control + F.

Si usas pantalla Retina, intenta no cambiar al modo Retina y ajustar la resolución al mismo tiempo.

Disponibilidad de la herramienta de captura de vídeo

En la actualidad, la función de captura de vídeo en el juego no es compartible con Mac.

• Echa un vistazo a los foros de EA para recibir ayuda de otras personas y charlar con la comunidad.
• Sigue a @EAHelp, @LosSimsES y @TheSimsDirect para informarte de todo, desde caídas de servicios hasta noticias sobre el juego.
• Suscríbete a EA Help en Youtube para consultar tutoriales y guías de vídeo.