Help ons EA Help te verbeteren! Meedoen aan onderzoek Nee, bedankt
MENU MENU

Kom te weten hoe je je lidmaatschapsstatus voor EA Play kunt vinden, betalingsgegevens kunt bekijken en je lidmaatschap kunt upgraden of opzeggen.

Instellingen Lidmaatschap Betaling en facturering Opzeggen Voor vragen van hulp

Heb je je EA Play-lidmaatschap op Steam gekocht?

Ga dan naar Steam voor hulp met accountbeheer, facturering en opzegging. Je lidmaatschapsgegevens zijn niet zichtbaar in de instellingen van je EA-account.

  1. Ga naar de instellingen van EA-account en facturering.
  2. Klik op Abonnementen.

Als je nog nooit lid bent geweest van EA Play, zie je geen tabblad voor EA Play in je instellingen. Controleer of je bent aangemeld op het juiste account.

Als je momenteel lid bent van EA Play zie je hier je huidige type Lidmaatschap.

Als je EA Play gebruikt hebt maar je hebt je lidmaatschap opgezegd, dan is je status Geannuleerd. Hier kun je je lidmaatschap verlengen om opnieuw lid te worden.

  • Als je je abonnement opgezegd hebt maar je abonnement nog niet afgelopen is, zie je de datum waarop je Abonnement verloopt. Tot die datum kun je blijven profiteren van alle voordelen van je abonnement.
  • Je betalingsmethode voor EA Play kan niet worden verwijderd totdat het lidmaatschap officieel is afgelopen. Je kunt de opzegging namelijk ongedaan maken totdat het lidmaatschap is afgelopen, en we willen er zeker van zijn dat je betalingsmethode nog steeds geregistreerd is.

EA Play-lidmaatschappen worden automatisch verlengd totdat je ze opzegt, behalve in Brazilië. EA Play-leden in Brazilië kunnen hun lidmaatschap stapelen. Je kunt er wel meerdere tegelijk kopen. De termijnen worden dan gewoon opgeteld. Zo verlies je geen minuut speeltijd.

Kijk of je een maandelijks of jaarlijks abonnement hebt. Klik op Wijzigen om je abonnement te wijzigen.

Bekijk de datum van de volgende betaling, zodat je weet wanneer die wordt afgeschreven.

Controleer welke betalingsmethode je bij ons gebruikt.

  • Wil je die wijzigen? Klik op Bewerken naast je huidige betalingsmethode en voer je nieuwe gegevens in.
  • Je moet een betalingsmethode opslaan om een actief EA Play-lid te blijven.

Wil je weten welke betalingsmethodes je kunt gebruiken? Kom meer te weten over wat je kunt gebruiken om je aankopen te doen.

Gebruik je EA Wallet om EA Play aan te schaffen. 

Stort geld in je EA Wallet en gebruik het om je EA Play-lidmaatschap te betalen.

Als het saldo van je EA Wallet ontoereikend is, verschijnt het niet als betalingsoptie bij het afrekenen. Zorg dat je voldoende geld in je EA Wallet hebt voordat je je aankoop uitvoert.

Als het saldo van je EA Wallet ontoereikend is voor de volgende betaling, sturen wij je een e-mail ter herinnering. Zo kun je geld storten in je EA Wallet of je betalingsmethode wijzigen om te voorkomen dat je lidmaatschap ongewild verloopt.

Je kunt je EA Wallet op dit moment alleen in de volgende regio's gebruiken om je EA Play-lidmaatschap te betalen:

  • België
  • Brazilië
  • Finland
  • Frankrijk
  • Duitsland
  • Italië
  • Nederland
  • Polen
  • Spanje
  • UK
  • US

Klik op Lidmaatschap annuleren om je lidmaatschap op te zeggen. 

Laat feedback achter over hoe EA Play beter kan worden, als je wil. Nadat je bevestigd hebt dat je wil opzeggen, blijf je profiteren van de voordelen van je lidmaatschap totdat je huidige factureringstermijn voorbij is.

Als je je lidmaatschap onlangs hebt opgezegd maar je wil weer lid worden van EA Play, zie je als het goed is de optie Lidmaatschap verlengen. Is het al wat langer geleden, dan zie je de optie Inschrijven.

Belangrijk om te weten:

  • Zodra je lidmaatschap ten einde is, heb je geen toegang meer tot de games in The Play List.
  • Wanneer je opzegt, heb je tot de datum van de volgende betaling toegang tot alle voordelen van je lidmaatschap.
  • Als je lidmaatschap verloopt of je zegt het op, dan heb je geen toegang meer tot de games van EA Play, tenzij je ze apart gekocht hebt of je je lidmaatschap weer activeert.
  • Als je voorafgaand aan de upgrade een back-up gemaakt had van je opgeslagen spellen of personages, dan kun je die herstellen om ermee verder te spelen.
  • Het is mogelijk dat spellen die zijn opgeslagen na een upgrade nog steeds werken bij bepaalde games, maar het kan ook zijn dat er functies, items of gebieden in opgenomen zijn die uitsluitend beschikbaar zijn in de geüpgradede versie. Op de gedowngradede versie van de game heb je geen toegang tot deze opgeslagen spellen.

Onze lidmaatschappen voor EA Play kunnen niet worden gerestitueerd. Er geldt een aantal uitzonderingen, zodat wij onder bepaalde omstandigheden terugbetalingen kunnen aanbieden.

Voor meer informatie kun je contact met ons opnemen.

Neem contact met ons op

Had je iets aan dit artikel?

0% van de 0 hadden iets aan dit artikel.

 

 

Gerelateerde EA-content

Had je iets aan dit artikel?

0% van de 0 hadden iets aan dit artikel.

 

 

X