Als je problemen hebt met het downloaden of bijwerken van je games, kan het helpen om de cache van je apparaat te wissen.
Het wissen van je cache kan problemen als gamestoringen of serveruitval niet oplossen. Als het wissen van je cache je probleem niet oplost, probeer dan de stappen onderaan deze pagina.
Het wissen van je cache kan veelvoorkomende problemen oplossen, zoals:
- de EA app zit vast in offline modus of wordt niet bijgewerkt
- Games worden niet gedownload
- Downloads of updates van games blijven steken op een bepaald percentage of in de lijst 'Download in wachtrij'.
- games die 'ontbreken' uit je EA app-bibliotheek.
Volg deze stappen om de cache van je apparaat te wissen.
De EA app
- Ga naar het menu van de EA app.
- Selecteer in Windows de drie streepjes in de linkerbovenhoek van de EA app.
- Klik in macOS op Help bovenaan het scherm en kies dan App-herstel.
- Scrol naar Help.
- Klik op App-herstel.
- Selecteer Cache wissen.
In Windows 10 en 11
Als je de EA app niet kunt openen, kun je deze stappen volgen om je cache te wissen.
- Open het menu Start
- Open Alle apps.
- Zoek de EA-map en klik op de pijl omlaag om deze uit te vouwen.
- Selecteer App-herstel.
- Een nieuw bevestigingsvenster wordt geopend.
- Klik op Cache wissen.
Origin - Mac
Als je een Mac gebruikt, kun je snel je cache wissen met behulp van de Reset Origin-tool.
Had je iets aan dit artikel?
0% van de 0 hadden iets aan dit artikel.
