Je mobiele gameaccount sluiten

Overzicht

Leer hoe je je mobiele gameaccount kunt sluiten en je mobiele gamegegevens kunt verwijderen.

Je mobiele account in-game verwijderen

Het verwijderen van je mobiele gameaccount is permanent op alle apparaten. We kunnen je in-game items of je voortgang niet herstellen in games die gekoppeld zijn aan het account. Dit betekent ook dat je je account niet kunt herstellen op een ander iOS- of Android-apparaat.

Afhankelijk van je mobiele platform en de game die je speelt, kun je je account misschien verwijderen vanuit je game. Als je wilt checken of je game deze optie heeft:

1
Ga naar Instellingen.
2
Zoek de optie Account verwijderen.
3
Bevestig dat je je account permanent wilt verwijderen.

Het verwijderen van je mobiele account annuleert geen doorlopende abonnementsbetalingen die je hebt ingesteld. Als je actieve abonnementen op je account hebt, neem dan contact op met Apple of Google om ze op te zeggen.

Onze adviseurs kunnen je ook helpen bij het verwijderen van je mobiele account. Maak een in-game ticket om aan de slag te gaan.Ga naar de instellingen van je game-app en zoek de ondersteuningsknop. De naam van de knop kan per game verschillen, maar je vindt hem in het menu Instellingen. Wij kunnen, waar nodig, bepaalde gegevens van je account bewaren:

om te voldoen aan wettelijke of reglementaire vereisten (zoals het betalen van belastingen of het afdwingen van onze voorwaarden)
om de beveiliging en integriteit van onze systemen te handhaven
om de rechten en vrijheden van anderen (waaronder EA) te waarborgen.

De gegevens die wij bewaren, kunnen niet worden gebruikt om je account, je games of je voortgang te herstellen. Als je problemen ondervindt bij het maken van een in-game ticket, kun je ons om hulp vragen door op de knop onderaan te klikken. Houd je gebruikers-id bij de hand als je contact met ons opneemt.