Ouderlijk toezicht instellen in de EA app

1 week geleden bijgewerkt2 min. om te lezen

Overzicht

Ontdek hoe je speelfuncties in de EA app gebruikt, waaronder het aanmaken van een Familie-account, het beheren van het tieneraccount en het instellen van bestedingslimieten.

Je Familie-account aanmaken

We willen dat je over de informatie beschikt die je nodig hebt om de speelgewoonten van zowel jouw account als het account van je tiener te begrijpen. Als je een EA-account voor volwassenen hebt, kun je het account van je tiener toevoegen aan je Familie-account. Hiermee kun je de speeltijd beheren en de uitgaven bepalen.

Wat is een tieneraccount?

De leeftijd voor een tieneraccount varieert per land. Tieneraccounts hebben een standaard bestedingslimiet van nul, ongeacht of ze zijn toegevoegd aan een account voor volwassenen. De enige manier om deze limiet te wijzigen is door een tieneraccount toe te voegen aan het Familie-account van een ouder of voogd.

Het account van je tiener toevoegen aan je Familie-account

  1. 1
    Start de EA app en meld je aan bij je EA-account.
  2. 2
    Selecteer het menu-icoon (drie horizontale lijnen) in de linkerbovenhoek van de app en kies Instellingen.
  3. 3
    Selecteer Familie-speeltijd.
  4. 4
    Scroll omlaag naar Familiebeheer.
  5. 5
    Selecteer Tieneraccount toevoegen.
  6. 6
    Voer het e-mailadres in dat is gekoppeld aan het EA-account van je kinderen.

Speeltijd weergeven en limieten instellen

  1. 1
    Start de EA app en meld je aan bij je EA-account.
  2. 2
    Selecteer het menu-icoon (drie horizontale lijnen) in de linkerbovenhoek van de app en kies Instellingen.
  3. 3
    Selecteer Mijn speeltijd.
  4. 4
    Selecteer Beheren onder Speeltijdopties.
Hier kun je de speeltijd bekijken en richtlijnen instellen. Je kunt verschillende richtlijnen instellen voor weekdagen en weekenden. Om verschillende richtlijnen in te stellen voor elke dag van de week, schakel je Dagelijkse speeltijdlimieten aanpassen in.

Uitgavelimieten

Er zijn twee typen bestedingslimieten die je kunt instellen.
  • Games en uitbreidingen: inclusief basisspel en deluxe edition-aankopen, uitbreidingspakketten en extra downloadbare content (DLC).
  • In-game content: inclusief virtuele valuta-aankopen en andere aankoopbare content.
Het volgende komt niet uit je maandelijkse uitgavelimiet: 
  • Aankopen die zijn verricht met betalingsmethoden anders dan creditcards (bijvoorbeeld EA Wallet-aankopen, PayPal, enzovoort).
  • EA Play-lidmaatschappen en andere abonnementen.
  • Belastingen en kosten voor alle aankopen. 
Wij brengen alle belastingen, kosten en terugkerende lidmaatschappen en abonnementen direct in rekening via de betalingsmethode die op je EA-account is opgeslagen.
Je kunt maandelijkse bestedingslimieten instellen voor games, uitbreidingen en in-game microcontent. In je account zijn standaard geen bestedingslimieten ingesteld.Je bestedingslimieten wijzigen: 
  1. 1
  2. 2
    Selecteer Maandelijkse bestedingslimiet.
  3. 3
    Klik op Bewerken naast Games en uitbreidingen of In-game content.
  4. 4
    Kies Aangepast bedragen voer in hoeveel je wilt uitgeven.
Zodra je een limiet instelt voor hoeveel je wilt uitgeven, kun je hier zien hoeveel je die maand nog over hebt.

Het familie-activiteitenrapport

Het familie-activiteitenrapport is een geweldige manier om een momentopname van de wekelijkse activiteit te krijgen. Hier zie je de tijd die is besteed aan het spelen van games en de totale kosten van aankopen die zijn gedaan. Als er voor een bepaalde week geen activiteit is, krijg je geen rapport.Zodra een tieneraccount deel uitmaakt van je Familie, ontvang je automatisch elke week het Familie-activiteitenrapport via de e-mail.Als je het rapport niet wilt ontvangen, kun je de e-mailvoorkeuren aanpassen in de EA app:
  1. 1
    Start de EA app en meld je aan bij je EA-account.
  2. 2
    Selecteer het menu-icoon (drie lijnen) in de linkerbovenhoek van de app en kies Instellingen.
  3. 3
    Selecteer Familie-speeltijd.
  4. 4
    Schakel Wekelijkse overzichten ontvangenuit.
Nog steeds problemen?
Neem contact op met ons team van de klantenservice voor meer hulp.