Hulp krijgen en je ID vinden in je mobiele EA-game

Overzicht

De beste manier om hulp te krijgen in je mobiele EA-game is in-game. Ontdek hoe je contact kunt opnemen met de klantenservice of je ID kunt vinden als je niet meer in je game kunt. We hebben je ID nodig om je te kunnen helpen.

Inhoudsopgave

In-game hulp krijgen

De beste manier om hulp te krijgen is in-game. Verschillende mobiele games hebben verschillende instellingen, maar in de meeste games kun je hulp krijgen door naar Instellingen te gaan en een knop te kiezen zoals Neem contact met ons op of Klantenservice.Als je in-game geen hulp kunt krijgen, kun je het volgende doen:

raadpleeg artikelen voor je game op EA Help
krijg hulp van onze community op EA Forums

abonneer je op EA Help op YouTube.

Je ID vinden

Maak een screenshot of noteer je ID. We hebben het nodig als je ooit niet meer in je game kunt of hulp nodig hebt.

Verschillende mobiele games hebben verschillende instellingen, maar in de meeste games kun je je ID vinden door naar Instellingen te gaan. Je ID staat meestal in de buurt van je gebruikersnaam. Als je ID daar niet staat, probeer dan Help en vervolgens Over te kiezen en zoek naar een term zoals PlayerID, User ID of PersonaID.

Heb je geen toegang tot je game?

Houd je ID bij de hand voordat je contact met ons opneemt hier op EA Help. Zonder je ID kunnen we je account niet vinden.