Hoe zeg ik een EA Play-lidmaatschap op?

Als je jezelf via Steam,Epic, PlayStation® of Xbox hebt aangemeld voor EA Play en je problemen hebt met het opzeggen van je lidmaatschap, moet je rechtstreeks contact opnemen met hun support-team.

Wat je moet weten voordat je EA Play opzegt

Wanneer je opzegt, heb je toegang tot alle lidmaatschap-features tot het einde van je lidmaatschapsperiode. Wanneer je lidmaatschap afloopt, heb je geen toegang meer tot games op The Play List.
Als je lidmaatschap verloopt of wordt opgezegd, kun je geen games spelen die deel uitmaken van je lidmaatschap, tenzij je ze afzonderlijk koopt of opnieuw lid wordt van EA Play.
Je kunt je voortgang in het spel behouden als je de opgeslagen spellen niet handmatig verwijdert. Als je jezelf opnieuw aanmeldt voor EA Play na opzegging of als je de games apart koopt, kun je de volgende keer doorgaan waar je gebleven was.
Als je het lidmaatschap opzegt of als het verloopt, mag je alle aankopen die je hebt verricht met je ledenkorting van 10% houden.
Bekijk de EA Play-voorwaarden voor meer informatie.

EA Play op PC opzeggen

EA app

Steam

Epic

Als je een EA Play- of EA Play Pro-lidmaatschap hebt dat je op PC gebruikt via de EA app, kun je opzeggen vanaf je EA-account.

1
Ga naar je EA-account en meld je aan met de EA-accountgegevens waarmee je lid bent geworden van EA Play.
2
Selecteer het tabblad Abonnementen en lidmaatschappen.
3
In de sectie Je lidmaatschap selecteer je Lidmaatschap opzeggen.
4
Op de nieuwe browserpagina die wordt geopend, selecteer je Lidmaatschap opzeggen.

Wat je moet weten voordat je EA Play opzegt via de EA app

Als je opzegt voordat je lidmaatschapsperiode eindigt, kun je het EA Play-lidmaatschap blijven gebruiken tot je Volgende factureringsdatum. Je Volgende factureringsdatum staat vermeld onder Factureringsinformatie op het tabblad EA Play◀️ 3▶️ van je EA-account.
Sommige games blijven misschien in je Bibliotheek tot de vervaldatum van je lidmaatschap. Dit is hoe je handmatig games uit je Bibliotheek kunt verwijderen.
je betalingsmethode voor EA Play wordt pas verwijderd op je Volgende factureringsdatum. Tot die tijd kun je de annulering ongedaan maken.
Om opnieuw lid te worden van EA Play, ga je naar de EA Play-website en selecteer je Nu lid worden.

EA Play opzeggen op console

PlayStation®

Xbox

1
Meld je aan bij je PlayStation®-account.
2
Selecteer Abonnement.
3
Selecteer Automatisch verlengen uitschakelen naast je EA Play-lidmaatschap.
Als je het EA Play-lidmaatschap onmiddellijk wilt opzeggen, kun je contact opnemen met PlayStation® Support en ze vragen om het op te zeggen.

Er zijn nog een paar andere problemen waarvoor je rechtstreeks contact met PlayStation® Support moet opnemen:

prijsinformatie
problemen met en vragen/opmerkingen over facturering
spelcodes en problemen met codes.

Kunnen EA Play-lidmaatschappen worden gerestitueerd?

EA Play-lidmaatschappen worden niet gerestitueerd. Er geldt een aantal uitzonderingen, zodat wij onder bepaalde omstandigheden terugbetalingen kunnen aanbieden. Als je bijvoorbeeld upgradet naar EA Play Pro in de EA app, krijg je het geld terug voor de resterende betaalde tijd van je eerste EA Play-lidmaatschap.Ontdek hoe je problemen met restituties voor EA Play Pro-upgrades kunt oplossen.Voor meer informatie over ons restitutiebeleid bekijk je onze Grote Game Garantie.

Games verwijderen uit de EA app-bibliotheek na opzegging

Als je EA Play op PC opzegt voordat je lidmaatschapsperiode is afgelopen, kun je EA Play blijven gebruiken totdat je lidmaatschap is afgelopen.Sommige games die zijn inbegrepen bij je EA Play-lidmaatschap blijven mogelijk in je EA app-bibliotheek tot je volgende factureringsdatum. Ontdek hoe je de volgende factureringsdatum kunt controleren om te weten wanneer je lidmaatschap afloopt. Een spel handmatig uit je Bibliotheek verwijderen:

1
Start de EA app.
2
Ga naar deBibliotheek en kies het spel dat je wilt verwijderen.
3
Selecteer Beheren.
4
Kies Verwijderen in de opties van de vervolgkeuzelijst.
5
Selecteer Ja om te bevestigen dat je het spel wilt verwijderen als daarom wordt gevraagd.

Als je EA Play op PlayStation® of Xbox hebt opgezegd, maar games in je console-bibliotheek achterblijven, moet je mogelijk rechtstreeks contact opnemen met de support-teams.