Een EA Play op PC-lidmaatschap beheren

1 week geleden bijgewerkt2 min. om te lezen

Overzicht

Ontdek hoe je de lidmaatschap- en betaalgegevens van EA Play op PC kunt vinden en je lidmaatschap via je EA-account kunt beheren.

Inhoudsopgave

Informatie over je EA Play op PC-lidmaatschap vinden

Dit artikel geldt alleen voor EA Play-lidmaatschappen op de EA app.Als je lid van EA Play bent geworden via Steam of Epic, moet je contact opnemen met Steam Support of Epic Support voor hulp met accountbeheer, facturering en opzegging. Je lidmaatschapsinformatie is ook niet zichtbaar in je EA-accountinstellingen. Niet op PC? Lees meer over EA Play op PlayStation® en EA Play op Xbox.
  1. 1
    Ga naar je EA-account en meld je aan met de EA-accountgegevens waarmee je lid bent geworden van EA Play.
  2. 2
    Kies het tabblad Abonnementen en lidmaatschappen. 
    • Hier vind je informatie over je EA Play-lidmaatschap en het type lidmaatschap (EA Play of EA Play Pro).

Betalings- en factureringsgegevens van EA Play op PC vinden

Je kunt de betalings- en factureringsgegevens van EA Play op PC bekijken op het tabblad Abonnementen en lidmaatschappen van je EA-accountinstellingen. 
  1. 1
    Ga naar je EA-account en meld je aan met de EA-accountgegevens waarmee je lid bent geworden van EA Play.
  2. 2
    Kies het tabblad Abonnementen en lidmaatschappen.
  3. 3
    Selecteer EA Play.
  4. 4
    Bekijk Factureringsgegevensom te ontdekken welke betaling je gebruikt voor je lidmaatschap.
Zorg ervoor dat je een betaalmethode hebt bewaard om actief EA Play-lid te blijven. Ontdek welke betalingsmethoden je kunt gebruiken om games en producten van EA te kopen.Let op:Als je in Brazilië woont, worden EA Play-lidmaatschappen op de EA app niet automatisch verlengd. In plaats daarvan kun je stapelbare lidmaatschappen kopen, een paar tegelijk. Deze lidmaatschappen zijn doorlopend, waardoor je voorkomt dat je speeltijd verliest.

  1. 1
    Ga naar je EA-account en kies Betaling en Wallet.
  2. 2
    Selecteer EA Wallet.
  3. 3
    Selecteer Geld stortenen voer de code van je EA Cadeaukaart in.
  4. 4
    Controleer en accepteer de Algemene Voorwaarden.
  5. 5
    Selecteer Toevoegen. Het saldo van je cadeaukaart gaat nu naar je EA Wallet.
  6. 6
    Volg hier de stappen om lid te worden van EA Play op PC en selecteer EA Wallet als je betalingsmethode.
Als je een EA Play op PC-lidmaatschap wilt kopen met EA Wallet, moet je het volgende bedenken:
  • Geld kan alleen worden toegevoegd aan je EA Wallet met een EA Cadeaukaart. Je kunt geen creditcard, PayPal of andere betalingsmethode gebruiken om geld aan je EA Wallet toe te voegen.
  • Je hebt voldoende saldo nodig in je EA Wallet om de kosten van je EA Play op PC-lidmaatschap te dekken. Als je EA Wallet niet genoeg saldo heeft, wordt deze tijdens het afrekenen niet weergegeven als beschikbare betalingsmethode. 
  • Als je volgende factuurdatum dichterbij komt en je niet genoeg saldo hebt in je EA Wallet voor de volgende factuur, sturen we je een e-mail ter herinnering. Om te voorkomen dat je lidmaatschap verloopt, voeg je meer geld toe aan je EA Wallet of wijzig je de betaalmethode.
  • Je kunt de EA Wallet gebruiken om een lidmaatschap voor EA Play te kopen in deze regio's:
    • België
    • Brazilië
    • Finland
    • Frankrijk
    • Duitsland
    • Italië
    • Nederland
    • Polen
    • Spanje
    • Verenigd Koninkrijk
    • Verenigde Staten.
Meer informatie over de Algemene Voorwaarden van EA Wallet.

Als EA Wallet je belangrijkste betalingsmethode voor EA Play op PC is, raden we aan om een back-upbetalingsoptie toe te voegen. Als het saldo van je EA Wallet op je volgende factureringsdatum niet voldoende is, brengen we de kosten voor je EA Play-lidmaatschap in dat geval in rekening via je secundaire betaalmethode. Om je lidmaatschap actief te houden, zorg je ervoor dat je secundaire betalingsmethode voldoende saldo heeft om de verlenging van je lidmaatschap te dekken. Je moet minstens één andere betalingsmethode (naast EA Wallet) toevoegen voordat je een secundaire betalingsoptie voor EA Play kunt instellen. Zo doe je dat:
  1. 1
    Meld je aan bij je EA-account met de EA-accountgegevens waarmee je lid bent geworden van EA Play.
  2. 2
    Selecteer het tabblad Betaling en Wallet.
  3. 3
    Selecteer Betalingsmethoden > Betalingsmethode toevoegen. 
Een secundaire betalingsmethode instellen voor je EA Play op PC-lidmaatschap:
  1. 1
    Selecteer het tabblad Abonnementen en Lidmaatschappen in je EA-account en kies EA Play.
  2. 2
    Ga naar Factureringsinformatie > Betalingsmethode en selecteer het rechter pijlicoon (>).
  3. 3
    Als EA Wallet je standaard betalingsmethode is, wordt deze optie ingesteld op Actief. Kies een andere betalingsmethode en selecteer Als tweede keus instellen.
  4. 4
    Selecteer Opslaan.
Als je een fout krijgt tijdens het kopen van je EA Play-lidmaatschap, vind je hier informatie over het oplossen van veelvoorkomende betalingsfouten in de EA app.

Een EA Play op PC-lidmaatschap opzeggen

Dit zijn de EA Play-instellingen die je vindt op het tabblad Abonnementen en lidmaatschappen in je EA-account.

Lidmaatschap

  • Bekijk je type lidmaatschap: EA Play of EA Play Pro.
  • Bekijk de status van je lidmaatschap (Actief of Opgezegd).
  • Controleer of je Maandelijks of Jaarlijks voor je lidmaatschap wordt gefactureerd
  • Selecteer Lidmaatschap beherenom je lidmaatschap te upgraden of te downgraden.
  • Selecteer Lidmaatschap opzeggen om je EA Play-lidmaatschap op te zeggen. 

Factureringsgegevens

  • Bekijk de betaalmethode die je gebruikt om je maandelijkse of jaarlijkse EA Play-lidmaatschap te betalen. 
  • Selecteer het ronde icoon met een pijl naar rechts om je betalingsmethode te wijzigen of bij te werken.
  • Controleer de datum van je volgende factuur voor je lidmaatschap.
Als je het EA Play op PC-lidmaatschapopzegt:
  • Je kunt het EA Play-lidmaatschap blijven gebruiken tot de Vervaldatum lidmaatschap die wordt vermeld. Je ziet deze optie alleen als je nog niet aan het einde van je lidmaatschapsperiode was toen je besloot op te zeggen. 
  • Je betaalmethode voor EA Play wordt pas verwijderd op de vervaldatum van je lidmaatschap. Je kunt de opzegging tot die datum terugdraaien.
  • Bekijk de voorwaarden van EA Play voor meer informatie
Nog steeds problemen?
Neem contact op met ons team van de klantenservice voor meer hulp.