Verloren voortgang in mobiele games herstellen

Overzicht

Als je je gegevens, statistieken of voortgang in je mobiele EA-game kwijt bent, probeer dan onze probleemoplossingsstappen om te kijken of je alles terug kunt krijgen.

Inhoudsopgave

Als je een accountkoppeling hebt gemaakt

Als je mobiele game gekoppeld is aan een ander account, moet je een back-up van je gamevoortgang maken en deze opslaan in dat account. Probeer deze stappen om te kijken of ze je content herstellen.

1
Controleer op app-updates en installeer ze.
2
Start je apparaat opnieuw op.
3
Meld je af en meld je vervolgens opnieuw aan bij je game.
4
Probeer je aan te melden bij je account op een ander apparaat als je dat hebt.
5
Probeer je spel te verwijderen en opnieuw te installeren. Doe dit alleen als je een back-up hebt van je spelgegevens op een gekoppeld account, anders kun je je spelgegevens permanent verliezen.
Als je niet zeker weet of je gekoppeld bent aan een account, sla deze stap dan over.
6
Als je je game gekoppeld hebt aan Google Play of Game Center, ga dan naar de instellingen van je apparaat en verwijder je account. Start vervolgens de game en meld je opnieuw handmatig aan.

Als je geen accountkoppeling hebt gemaakt

Als je game niet gekoppeld is, kun je het volgende doen:

1
Controleer op app-updates en installeer ze.
2
Start je apparaat opnieuw op.

Als je game niet gekoppeld is aan een account, speel je je game als gast en kun je nergens anders dan op je apparaat een back-up maken van je opgeslagen games. Als er iets gebeurt met je apparaat of de app zelf, kun je je voortgang mogelijk niet meer terugkrijgen.

Let op: we kunnen geen verloren accounts voor NBA LIVE Mobile herstellen.