Het wachtwoord van het EA-account van je kind bijwerken

1 week geleden bijgewerkt1 min. om te lezen

Overzicht

Ontdek hoe je het wachtwoord van het EA-account van je kind opnieuw instelt.

Inhoudsopgave

Het wachtwoord van je kind resetten via de EA app

Gebruik bij het opnieuw instellen van het wachtwoord de EA-ID van je kind en niet je eigen e-mailadres.Als je een reset aanvraagt met je eigen e-mailadres in plaats van de EA-ID van je kind, wordt het wachtwoord van je volwassen EA-account gereset in plaats van dat van je kind.
Het wachtwoord van je kind opnieuw instellen:
  1. 1
    Open de EA app.
  2. 2
    Selecteer Wachtwoord vergeten? op het aanmeldingsscherm. 
  3. 3
    Voer de EA-ID van het account van je kind in, niet je eigen e-mailadres.
  4. 4
    Kies Verzenden.
  5. 5
    We sturen een verificatiecode naar je e-mailadres. Voer de code in en update het wachtwoord om je weer aan te melden.

Kun je je niet aanmelden?

Als je de EA-ID van je kind bent vergeten of het wachtwoord niet kunt resetten, neem dan contact met ons op voor hulp.
Nog steeds problemen?
Neem contact op met ons team van de klantenservice voor meer hulp.