Ontbrekende content vinden in EA SPORTS™ College Football 26

Wat moet je eerst controleren?

Begin met deze tips voor het oplossen van problemen om te controleren of je de ontbrekende content kunt vinden in EA SPORTS™ College Football 26.

Controleer nogmaals de datum waarop je de content zou moeten ontvangen. Het kan tot 24 uur duren voordat content verschijnt:
Start je systeem opnieuw op en herstart EA SPORTS™ College Football 26.
Controleer overal in het spel, inclusief inventaris en berichten.
Controleer de huidige serverstatus voor EA SPORTS™ College Football 26 en je platform.
Controleer @EAHelp of @EASPORTSCollege voor updates of nieuws dat mogelijk verband houdt met je ontbrekende content.

Als je deze hebt geprobeerd, maar nog steeds niet kunt vinden wat er ontbreekt, kies je uit de volgende ontbrekende contentcategorieën en volg je de tips voor het oplossen van problemen.

Ontbrekende Coins of Punten vinden

Als je Coins mist, controleer je of je ze nog niet hebt uitgegeven.
Als je Punten mist, controleer je de transactie- of bestelgeschiedenis om te zien of je aankoop van Punten is gelukt.
Ga in de EA app naar Accountinstellingen en controleer je Bestelgeschiedenis.
Op Xbox kies je Profiel en ga je naar Account. Selecteer Betaling en facturering en vervolgens Bestelgeschiedenis.
Op PlayStation® ga je naar Profiel en selecteer je Transactie-overzicht.

Ontbrekende Packs, Players of andere items vinden

Controleer eerst nogmaals de datum waarop je de content zou moeten ontvangen. Het kan tot 24 uur duren voordat Packs, Players en andere content in je inventaris verschijnen.
Ga vanuit het menu Ultimate Team naar het tabblad My Team en controleerItem Binder voor de spelers of verzamelobjecten die je nog mist. Je kunt vanuit dit menu ook toegang krijgen tot Ongeopende Packs.

Ontbrekende EA Play-beloningen vinden

Om EA Play-beloningen voor EA SPORTS™ College Football 26 te krijgen, heb je een EA Play-lidmaatschap op PlayStation® of Xbox nodig. Aangezien het spel niet op PC is, zijn EA Play-beloningen niet beschikbaar als je alleen een EA Play op PC-lidmaatschap hebt.

EA Play biedt leden toegang tot exclusieve beloningen, proefversies en kortingen.Als je EA Play-beloningen mist, zorg er dan voor dat je lidmaatschap actief is op het platform waarop je EA SPORTS™ College Football 26 speelt.

De status van je EA Play-lidmaatschap controleren

Op PlayStation®

1
Meld je aan op je PlayStation®-account met je PlayStation®-accountgegevens.
2
SelecteerAbonnementen en controleer of je EA Play-lidmaatschap nog actief is.

Op Xbox

1
Ga naar Profiel en systeem en selecteer Instellingen
2
SelecteerAccount > Abonnementenen controleer of je EA Play-lidmaatschap nog actief is.

Bekijk deze artikels om te ontdekken hoe je EA Play op je platform kunt gebruiken.

Meer hulp krijgen bij ontbrekende content

Er zijn een paar typen ontbrekende content waarmee EA-adviseurs niet kunnen helpen.

We kunnen geen limited edition kaarten opsporen, ontbrekende XP terughalen of verkeerde keuzes in Draft Packs ongedaan maken.
We kunnen geen content herstellen die je per ongeluk hebt weggegooid. Zorg ervoor dat je alles grondig controleert voordat je iets weggooit.

Als je de bovenstaande stappen voor probleemoplossing hebt geprobeerd en na 24 uur nog steeds je ontbrekende content in EA SPORTS™ College Football 26 niet kunt vinden, hebben we de volgende informatie van je nodig om je verder te helpen.

Het e-mailadres van je EA-account.
De console of het platform waarop je speelt (PlayStation® of Xbox).
De gebruikersnaam van je platformaccount.
Meer informatie over de ontbrekende content.
Hoe of waar je de content hebt gekregen.
De geschatte datum en tijd waarop je de content hebt gekregen en het moment waarop je merkte dat deze is verdwenen.
Aankoopbewijs als je de ontbrekende content met echt geld hebt gekocht.

Zodra je die gegevens hebt, neem dan onder aan deze pagina contact met ons op.